第一讲：焦虑时代下的领导力新思维基本目标：认识领导力与情商的关系一、看不见的氛围左右团队成败团队讨论一个高凝聚力高绩效的优秀团队有哪些核心特质？1. 这些特质提示了什么？2. 无形的团队氛围是衡量一个团队成败的关键因素3. 团队氛围对绩效的影响4. 团队氛围对团队文化的影响5. 团队氛围与团队领袖的关系案例：著名中医李可的环境诊断论二、领导力影响团队氛围1. 领导者就是帮助者2. 领导力就是影响力3.“心”时代下的团队管理困局4. 领导艺术的核心是团队氛围营造案例：1）哈勃望远镜的瑕疵问题2）大韩航空的高事故率三、情商影响领导力团队讨论不同情绪对团队成员的影响力1. 情商是什么？2. 情商管理的五大能力3. 情商与智商的两个维度探索案例：1）岳飞的高智商与低情商2）曾国藩的高情商与低智商3）王阳明的高情商与高智商4. 新时代下员工特点及其管理的挑战5. 职场领袖需具备的三商：智商，情商和逆商四、领导力天性对团队氛围的影响1. 你的团队文化的诊断？2. 测试你的领导力天性特质3. 发挥领导力天性，培养其它亚文化4. 视频:各类领导者的典型案例5. 工具领导力天性测试表团队讨论：1）你是属于哪一类型的领导者？2）你需要培养自己哪方面的风格以建立正能量的团队文化？3）联系具体的实际工作中的案例说明第二讲：自我成长篇——领导者的自我情绪觉察与转化基本目标：学习与自己和谐相处的技巧一、领导者的自我情绪觉察训练1. 情商管理的五个核心能力工具：丹尼尔･格尔曼的情商模型工具测试：你的情商有多高？思考探索：是什么阻碍你轻松工作？2. 什么是情绪？情绪的觉察？互动活动：情绪九宫格3. 情绪有哪些共性与特点？4. 有关负面情绪的认知1）负面情绪的的真相是什么？2）探索负面情绪的正面意义讨论：负面情绪的创造性管理策略二、左右情绪的心智模式构建团队讨论当困境出现时，我们所面对的动机与处理的方式？解码一：大脑思维的构造1. 人脑思维与五大感官的关系2. 树枝人结构图案例：开会时被下属当众怒怼；工具：树立积极心理的心智模式图解码二：人脑思维模式的真相3. 人性动力的底层逻辑是什么？讨论与碰撞：你我大不同三、情绪自我管理的策略1. 理论情绪管理的冰山理论2. 情绪自我冲突的五步法训练3. 工具情绪冲突五步法4. 情绪冲突五步法的练习与应用第三讲：影响他人篇——创造团队和谐氛围的途径和方法基本目标：如何做到和谐沟通，从而能够最大限度营造和谐的团队氛围一、同理心——进入他人内心世界的钥匙1. 高情商的人，应学习设身处地去了解他人的各种感受2. 识别与理解他人情绪3. 先处理心情，再处理事情工具：同理心的五个关键要素4. 聆听所至，情商所在视频赏析小组讨论展示案例分析与点评二、处理与他人的情绪冲突1. 冲突是生活的一部分2. 处理情绪冲突的四个关键要素工具：冲突处理的四步法工具：倾听者「回应三步骤」范例：人际冲突中的情绪调节步骤3. 积极情感在领导力中的运用4. 影响人就是影响人的感觉5. 工具场景转换沟通法6. 行为实验室下属负面情绪的沟通场景模拟三、如何面对挑衅者1. 挑衅者三种特质2. 面对挑衅者的处理方式四步骤3. 面对压力人物挑衅者的处理方式第四讲：引领组织篇——团队绩效持续向上的过程基本目标：如何运用情商领导力进行团队激励一、引领团队，绩效持续向上的过程头脑风暴心理资本建设：团队情绪VS团队文化1. 团队情绪的觉察与理解案例赏析：乔布斯的情绪影响力2. 团队情绪的转化：员工激励和价值观整合工具：员工激励氛围营造的“四力模型”1）获取—奖励制度2）结合—团队文化3）理解—岗位设计4）防御—绩效管理和资源配置流程讨论：你的能量分布在哪几个层面？你认为需要加强的是哪个层面？二、团队价值观整合1. 明确自我价值观2. 价值观排序和调整3. 明确人生角色，达成平衡人生4. 明确目标，寻找动力源工具：测试“心理能量分布图”，知道我在哪里，我将往哪里去，如何到达？课程回顾与总结