第一讲：认知篇——正确的职业化认知一、提升职业竞争力的意义1. 影响企业的战斗力(1)凝聚力是团队战斗力的基础(2)效能是团队战斗力的关键同业竞争到跨界“打劫”2、影响个人整个职业生涯案例：天！我的问题到底在哪？3、职业素养KASH模型二、向职业化转化角色定位：职场人与职业人1、向职业化人转化的3个关键(1)结果定义的标准不同(2)完成任务需要的技能不同(3)需要的相处方式不同2、、职场新生代的4大优势(1)学习能力强(2)成长速度快(3)未来潜力大(4)热情、激情3、常见4道坎心理坎：心理压力的新挑战技能坎：以前不会的职场技能人际坎：更为复杂和频繁的人际互动成果坎：耐得住“寂寞”，守得住“繁华”4、职业化思维——去本能化思维第二讲：心态篇——优秀的职业心态心态1：开放包容——创造更多可能1、五个黑白立判自我评估测试2、开放包容创造更好的机会和可能心态2：积极主动——掌握自己的“方向盘　”　　　　1、重塑积极思维模式我是一切的根源案例：批评之后2、重新确定做事的工具积极推动影响力圈练习：关注圈与影响力圈案例：位卑不敢忘忧国案例：不可能完成的任务3、重新确定语言沟通方式工具：积极语言与消极语言对比表视频：语言的力量心态3：合作共赢 ——打破“工作孤岛”1. 人际关系六貌2、统筹绩效创造1+1远大于2 的方法案例：一次完美的“合作”案例：谁制造了拒绝你的门心态4：服务感恩——扩大“能量交互”1、我为谁服务我的服务对象是谁问题挑战：我是不是“打杂的”？2、通过“感恩”，扩大能量交互(1)调查显示：成功者感恩意识强感恩的人更易获得帮助感恩的人更敬业感恩的人更快乐感恩的人朋友更多(2)感恩是品德基础感恩的行为感恩之意在于心感恩之意在于口感恩之意在于行案例：不同的行为不同的结果第三讲：形象篇——职业化好习惯职业化的形象管理不仅仅是着装职场新生代常犯的8个错误1. 微信沟通有“规则”2. 不懂反馈3、不用尊称，甚至直呼姓名4. 没有用“气垫式”语言5. 没有遵守职场礼仪规则6. 衣着不得体7. 把领导不当领导8、开会带上“吃饭的家伙”案例分析：小王为什么总是“得罪”人？案例：这是一个“以貌取人”职场视频：开会带上“吃饭的家伙”案例：到底是谁的问题第四讲：技能篇——职业化沟通1. 职业化沟通六字箴言2. 倾听的五个层次3. 向上沟通1）如何向领导请示汇报的程序和要点2）与各种领导打交道的技巧3）向上沟通的注意事项案例：你会同意哪个人的方案案例：到底是谁的问题4. 平行沟通1）如何创造良好的沟通环境2）平行沟通的5个要点案例：我怎么就失败了第五讲：10倍速发展的八个职场锦囊妙计1.工作丰富化策略2.知识与技能提升策略3.曲线发展策略4.借力发展策略5.机会拓展策略6.职业形象发展策略7.荣誉感发展策略8.身心灵发展策略从学习到结果——完成职场“蜕变”的五个步骤步骤1：从哪里开始——自我赋能1、相信相信的力量(1)自信—激活我的“小宇宙”(2)自信的来源与方法(3)用赋能的方式沟通案例：你相信什么什么就发生步骤2：从哪里入手——合理的目标设定合理的目标设定与分解挑战舒适区步骤3：如何推进——小行为大结果用行为去推进重新确定工作中学习的方法每天15分钟把技能拆成微行为来练习衡量并检讨微行为的结果尽快获得反馈用困难来磨砺步骤4：如何得到结果——坚持直到击穿阈值案例：竹子与荷花步骤5：如何持续结果——用习惯去固化习惯，改变的起点也是终点课程回顾与总结：1. 分享与总结 2. 行动计划