第一章：自我认知一、角色定位（一）明确自我的价值观和角色（二）找到自我真实的角色（三）平衡各个角色的要求（特别是生活和工作）（四）六个问题发现自我（五）找准你的职业角色二、自尊水平（一）什么是自尊水平（二）心态与自尊（三）高自尊水平、低自尊水平的特点（四）建立独立完整的自尊体系三、人格类型测试：人格类型测试（一）什么是人格类型举例：A型人格理论来源（二）A型人格、B型人格分别与压力的关系第二章：职场常见问题的心态调整与应对一、压力管理（一）自我觉察测试：压力事件评量表（二）压力与疾病的关系（三）压力管理模型（四）如何缓解压力1）理性情绪疗法ABC理论及ABCDE法工具：情绪行为记录表案例：积极主动2）正念解压法体验及ORID分享：吃一粒葡萄干视频：正念介绍练习：运用正念解压——正式练习、非正式练习体验：正念呼吸3）锻炼与大脑二、情绪管理（一）正确理解“情绪”（二）六种典型情绪的特征（三）发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法（四）调节情绪的三大技巧技巧一：如何表达自己的情绪技巧二：找到触发自己情绪的“开关”技巧三：存在模式与行动模式（五）情感帐户三、应对人际交往上的冲突现象：楼梯上的灵光（一）面对批评的心智模式战、逃、传递（踢猫效应）（二）心态：接受，冲突是常态（三）消除或减少因沟通而引起的人际冲突：同理倾听、同频沟通、教练式沟通、三明治式批评、应对分歧演练：情绪沟通理论及具体应用（四）如何营造良好的人际氛围：四步协同法第三讲：心理健康与职业心理素质打造一、常见的职场心理问题及具体表现抑郁、焦虑、社交恐惧、工作倦怠、过份紧张……二、良好的职业素质打造：COTE（自信、乐观、坚毅、激情）盔甲（一）自信1、自信的本质和作用：自信与自尊2、建立自信五步法1）准备工作：了解起点2）确定衡量基准线3）发挥大脑作用：姿势和大脑4）可视化练习：神经可塑化5）创建微观成功3、培养自信的习惯1）保持身体最佳状态2）为你的行为负责3）挑战思维精确度4）寻求反馈案例：音乐家西蒙（二）乐观1、乐观的性质1）积极的预期2)可塑造的解读模式2、为自己注入乐观能量1）开发乐观词汇练习：我的乐观词汇库2）坚信公平3）心存感恩4）乐观解读（三）坚毅1、坚毅的四大基因目标、专注力、希望、应对策略2、让自己更坚毅1）确定有意义的目标，点燃内在激情2）培养专注力3）调整——寻找其他路径4）变阻力为机遇案例：李维斯的坚强意志（四）激情1、激情的根源和力量2、创造激情1）目标的力量：如何提高目标意识2）树立积极向上的自我形象3）即时激情策略案例：皮克斯公司第四讲：自我职业心理素质的反思与行动一、行业机遇和挑战（一）行业机会点及对从业人员的心态要求（二）行业挑战点及对从业人员的心态要求二、我的“危“和”机“（一）机会点1）我的心态检索2）可以做出的改变（二）挑战点1）我的心态检索2）可以做出的改变