第一部分：新零售时代银行网点转型之道（2H）数据导入：从近三年四大行的数据变化看到了什么？一、银行业的五大变革力量1．利率市场化2．经济新常态3．互联网金融4．准入政策放松5．监管越来越严二、银行业的转型趋势分析1．盈利模式多元化2．经营管理专业化3．客户价值均衡化4．客户服务渠道化5．内部合作全能化案例分享：各大银行转型图片分析三、银行网点转型的困局与破局1．银行网点转型的八大困局2．银行网点的转型的破局之道1）未来网点转型的三个方向2）网点转型的四大趋势3）全能网点的五个标准4）全能网点转型的指导思想案例分析：某四大行2000平米的网点迫切转型分析思考：在您网点转型过程中，遇到了哪些问题？你是如何解决的？第二讲：网点金管家—全能行长打造的必然趋势（1H）一、全能行长的角色定位1．经营者：从销售员到经营管理者2．运营者：从死盯指标到关注数据3．服务者：从客户分类到价值标签4．组织者：从考核员工到团队复制5．教练者：从个人成长到团队成长二、全能行长的两大核心能力1．全能行长胜任素质模型解析2．区域经营能力3．团队复制能力三、全能行长的工作场景解析1．网点经营关键场景解析2．网点管理关键场景解析3．全能行长如何运用关键场景引领网点转型第三讲：金管家经营能力提升工作坊学习模式体验（3H）小组研讨：你的时间去哪了？案例分析：用智慧替代勤奋的管理策略案例分析：“全能行长”的一天一、网点经营战略分析1．网点运营关注点解析2．三类客户资源价值解析3．网点竞争环境解析4．业务规划与发展策略5．提升网点效能的三大关键要素二、网点的大数据管理1．数据管理的意义与方法流程2．网点需要关注的五类数据及数据获取情景演练：分析案例中网点的核心数据，寻找网点业务能力提升的突破点3．透过数据看运营群策群力工作坊：构建网点经营战略地图工具应用：《网点经营战略分析图》三、经营能力提升工作坊流程介绍及案例分析第四讲：金管家管理能力提升工作坊学习模式体验（4H）一、绩效管理、绩效考核、绩效管控的区别1．网点负责人手中的大棒？胡萝卜？指挥棒？案例分析：突围传统管理模式的倒三角金字塔管控二、从“组织绩效”到“网点人效”的合理管控1．网点核心经营目标解析2．“人效”管理理念在新型组织架构中的有效运用3．业务发展指标的合理设计与分配4．行为指标与弹性激励指标设计5．按岗一视同仁？VS按业绩个案分析?工作坊：基于网点核心指标的绩效管控方案设计工具应用：《绩效管控工具模型》三、管理能力提升工作坊流程介绍及案例分析第五部分：网点金管家项目操作流程及项目答疑（2H）一、金管家项目执行目标与项目收益二、金管家项目的执行流程与对象三、金管家项目亮点及操作特色四、项目引进答疑