第一讲：和谐型班组一、和谐型班组的认识1、 什么是和谐型班组2、 和谐型班组的特征二、和谐型班组内容1、 外部和谐1）口径一致 行动一致（劲往一处使 拧成一股绳）2）团结协作干事创业，一人有难大家帮3）正确处理同所在单位、部门、其他班组等各方面的关系，相处融洽2、 内部和谐1）班员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，凝聚力强2）班员遵章守纪，集体荣誉感强3）集体利益至上，拒绝内斗3、 员工自身的和谐三、和谐班组创建方法1、和谐管理1）制定班组纪律2）树立班组楷模3）组建班组交流圈4）关心记录员工的生活5）定期召开班务会2、保障机制1）保障班组分配民主2）保障班务公开3）保障班组内积极的思想动态，对班组内成员的诉求及时予以反馈3、考核1）公正的考核机制2）一定的激励4、建立员工关爱1）以情感投入为切入点，让班员有“满意感”2）班组长要强调“设计师”角色，淡化“指挥家”角色3）营造具有“人情味”的工作环境4）让班员有“归属感”5）让班员有“成就感”互动分享：如何创建和谐型班组案例分享：和谐班组创建十二剧场第二讲：技能型班组一、技能型班组的认识1、 什么是技能班组2、 技能班组的特征3、 技能班组的目标－服务零距离、质量零缺陷、安全零事故二、如何创建技能型班组1、薄弱环节－以“技能大赛”活动为载体，进行以赛助学，补短板2、关键岗位－开展高技能培训3、新成员－实施“导师带徒”工程1）目标“一年学成手，两年成骨干、三年出人才”2）签订师徒合同3）分阶段、有目标、有计划4、 人人必须参加职业技能鉴定第三讲：高效型班组一、高效型班组的认识1、 什么是高效型班组2、 高效型班组的特征二、如何创建高效型班组1、 制定每日工作任务目标－盯目标2、 导入稽核模式－抓过程3、 标准化操作－简化流程4、 现场规范化－环境5S5、 管理标准化－班组一日管理第四讲：创新型班组一、创新型班组的认识1、 什么是创新型班组2、 创新型班组的特征二、如何创建创新型班组1、 开展全员参与的现场改善活动2、 开展合理化建议3、 开展创新比赛第五讲：安全型班组一、安全型班组的认识1、 什么是安全型班组2、 安全班组的特征二、如何创建安全型班组1、强化安全意识2、落实岗位安全责任3、识别班组安全隐患1) 危险源4大因素2) 何为三违3) 看视频找三违4) 安全隐患识别通关4、 安全风险、隐患防范治理改善第六讲：学习型班组一、学习型班组的认识1、 什么是学习型班组2、 学习型班组的内容1）培养系统思考的团队2）共同修炼自我超越3）共同改善心智模式4）建立共同愿景5）建设团队学习文化6）建设透明的信息反馈管理系统7）建设信息共享管理系统8）建设循环的过程反思管理系统9）健全班组知识管理系统二、如何创建学习型班组1、工场即道场2、工作即修行3、学习工作化4、思行合一化5、以同事为师6、以分享为师7、以标杆为师8、以问题为师答疑解惑课程回顾学员分享优胜组颁奖合影道别