课程大纲第一讲：班组长的“职责定位”一、班组长的“自我评估”问题提出：我的工作类型是什么？——做“工作型男”1. 技术型班组长参照对象——项目经理案例：某班组技术型班长，向项目管理方向发展2. 管理型班组长参照对象——专业技术工程师案例：某班组管理型班长，向技术纵深方向发展二、班组长工作方法“三大抓手”1. 日常巡检巡视1）对作业人员巡视——掌握人员动态2）对所辖设备巡视——掌握设备情况3）对每日工作巡视——掌握生产进度案例：某班组长关注巡检工作2. 工作作业面关注1）单一作业面——重拳把控2）多级作业面——分级管理3）风险作业面——持续高压案例：某班组长关注检修作业面3. 紧急抢修管理1）抢修人员——专业对应2）施工器具——合格安全3）备品备件——齐备同型4）后勤保障——持续有效案例：某抢修队伍经理的团队凝聚力和个人主观能动性第二讲：班组长日常管理“四项必修课”一、建章立制——经验沉淀1. 制度编制、会审、修改和发布2. 制度执行偏差纠正1）偏差产生原因分析2）纠偏方案编制确认3）纠偏方案执行实施4）纠偏验证持续改进二、日常管理——苦练内功1.定期（每周）安全、技术学习，工作盘点1）安全学习——确认“红线”2）技术学习——强化方法3）工作盘点——承前启后案例：某班组每天进行班前班后会议案例：某班组每周四下午进行业务学习2.班组长日志管理和记录管理案例：体系审核对于班组安全支出情况的偏差分析三、重点督办——重在执行1. 问题消除在“萌芽”1）风险防范控制2）隐患排查治理3）本质安全状态2. 事故案例不“重演”案例：制度对于“重复发生事故”加重考核力度3. 班组人身安全“四大要务”1）“无知性”违章2）“习惯性”违章3）外部环境影响4）交叉作业管控4. 问题闭环整改节点管控“五个方向”1）问题清单管理2）系统平台应用3）定期报送进度4）逾期偏差说明5）后续工作开展案例：某班组长期关注“问题库”的整改工作四、团队合作——赢在合力1. 班组管理的资本——全体人员2. 班组管理的形式——不同团队3. 班组管理的精髓——配合协作案例：某班组对班组人员全员培训案例：锅炉车间和继电保护车间的区别第三讲：班组成员管理“五个特色”一、班组模式“现状评估”1. 班组层级和人员配置1）单级人员——垂直管理2）多级人员——抓大放小3）合伙人员——凸显特色2. 外委检修队伍3. 厂家技术支持人员1）长期合作厂家人员——“突击性”引导2）首次合作厂家人员——“持续性”引导案例：某班组长对班组现状的“评估之路”二、班组成员基本情况了解1. 人员自身条件——性格理解1）知识层次2）兴趣爱好3）地域籍贯2. 人员的从业素质——从业喜好案例：某班组长建立“班组人员专业技术档案”三、班组成员优点和不足——人员辨识1. 理论派——遇疑难杂症，从书本上获指导方案2. 实战派——专注现场工作，获得现场经验3. 验证派——善于分析归纳总结4. 严谨派——运筹帷幄，决胜千里四、不同类型班组人员配合的“四大原则”1.“同一型”——密切合作2.“互补型”——取长补短3.“万能型”——能力全面4.“救火型”——应急响应小组讨论：如何进行不同类型的检修维护人员配对五、班组成员的其它情况——密切关注1. 家庭情况“摸排”2. 后续发展计划“展望”3. 交友情况案例：某班组长设立人员“AB角”制度案例：某工业园班组根据人员其它情况分配工作任务第四讲：优秀班组管理的“四大亮点”一、日常工作“持续性”1. 日常巡检“交叉排课”2. “对症下药”式故障诊断1）明确故障信息2）全员综合会审3）敲定解决方案4）后期实施验证案例：对一起设备故障原因的判别3. 缺陷消除的连续性案例：日常巡检后发现设备问题案例：两台设备故障跳闸二、专项工作“高效性”1. 标准项目检修的“四项把控”1）检修项目内容梳理——合并重组2）检修作业文件学习——提前预习3）检修工作执行落实——突出效力4）检修效果验证整改——注重纠偏案例：某电厂设备跳闸事故2. 工程图纸会审质量的“三个注意”1）工程图纸初审——全面性2）工程图纸会审——详尽性3）工程图纸变更——及时性案例：设备改造图纸会审3. 非标准化项目改造的“八大重点”1）方案编制——全面详实2）签批审核——晓以“利害”3）招投标管理——注重配合4）监造验证——求同“存异”5）施工改造——按部就班6）调试试验——严格签证7）投运验证——数据说话8）归纳总结——宣传推广案例：将“非标”思路贯穿于技术规范书编制和招投标管理过程中4. 设备问题征集的“三个方面”1）设备使用部门——使用盲区2）设备维护部门——维护痛点3）设备生产厂家——升级换代5. 投运后效果验证的“三个目标”1）改造目的验证——是否达到2）改造资金验证——是否超算3）改造经验验证——是否推广案例：动态调试经验教训总结6. 知识沉淀和传承的“四种形式”1）工程总结——全面详实2）科技论文——提纲携领3）交流发言——注意受众4）培训课件——重点突出三、团队协作“凝聚性”1.工程施工人员沟通协调1）班组人员“凝心”2）外委队伍“凝神”3）厂家人员“凝利”案例：因人员违章给检修工作带来的后果2.职能部门人员沟通协调1）物资采购人员“凝力”案例：沟通不畅对工程工期造成的延误2）安全监督人员“凝险”案例：沟通不畅，造成的二次通报和考核3）运行管理人员“凝益”案例：未有效沟通，检修项目丢项甩项四、班组建设“专业性”1.“横向”生产管理1）管理理念——思路更新2）管理方法——有效套用3）管理工具——经验内化2.“纵向”技术管理1）规章制度管理——对照执行2）图纸资料管理——变更及时3）事故案例管理——深入剖析3. 专题专项管理第五讲：课程收尾1. 回顾课程2. 答疑解惑3. 合影道别