课程大纲第一天第一讲：培训概述之培训必知123456一、一个中心双向交流1.培训必须以学员为中心2.培训目标只有一个：让学员听得懂、学得会、记得住、做得到3.培训师与学员必须充分互动二、三大流程四个步骤1.符合成人思维的培训课程三流程：帽子、衣服、鞋2.避免将培训做成演讲的四步骤：讲解、演示、练习、点评三、五大主旨六个方法1.成人学习五大特点2.培训要给学员最重要的五宝3.培训的冰山模型4.六种最有效的培训教学方式第二讲：培训定位分析一、需求分析1.四种常用的需求分析工具2.基于胜任素质模型的通用类课程的需求分析——企业期望与整体现状的差距——从面需求到能力到点需求——案例：大客户经理的“面”与“点”需求分析3.基于典型工作场景及挑战的需求分析——三个问题定背景（现状描述、问题罗列、受众分析）4.课程名称设定——课程好名称设定双要素——课程好名称的四个特征5.练习转化（完成课程定位表前半部分）：——根据自己所要开发的课程完成：课程的标题——根据自己所要开发的课程完成：陈述课程背景二、目标确定1.培训目标基于需求——目标定的好坏，直接影响课程是否能有效——目标分两级：总目标与分目标2.目标三原则——具体——可衡量——能实现3.培训目标设计技巧4.判断分析：哪些培训目标更准确6.练习转化（完成课程定位表）：——根据自己所要开发的课程完成：课程目标第三讲：培训内容梳理一、大纲梳理1.大纲设计四个标准——是否能实现目标——是否遵循了四步骤讲解演示练习点评——过程是否具有生动性——是否可操作2.大纲设定案例——演示课程的基本流程——陈述解放J6的结构性省油基本原理3.练习转化：完成课程大纲表——根据之前的课程总目标以及章节目标完成课程大纲二、内容挖掘与提炼1.内容挖掘——经验总结自我经验组织经验典型案例——素材收集政策法规技术资料动态信息辅助工具其他资源2.内容提炼——让内容有效应用的五种方式——势：趋势、战略、政策、法规、制度——道：规律、原理、原则——法：流程、步骤、方法、策略——术：技巧、诀窍——器：工具、表格第二天第四讲：教学方法及流程一、教学方法1.六种最实用的教学方法——角色扮演——情景模拟——案例分析案例五要素（背景、主题、细节、结果、点评）常用案例编写格式1）描述+分析2）背景+描述+问题+诠释——小组讨论——实操演练——试题2.六种教学方法的应用3.其他二、教学流程三部曲1.开场导入——抛猴子——建信任——吊胃口告好处造压力2.主题展开——讲解 SCQA讲解模型——演示——练习——点评——小结3.收结促动——写收获——做回顾——促行动——说感谢4.其他第五讲：PPT演示文稿设计制作1.PPT演示文稿制作要求2.PPT演示文稿版面要求3.PPT演示文稿制作流程第六讲：讲师手册及学员手册一、讲师手册1.课程背景2.课程简介3.课程目标4.课程大纲5.课程时间分配6.课程详细描述7.课程附录二、学员手册1.欢迎致辞2.教学计划3.学员守则4.日程安排5.学员名单6.学员分组7.班级管理8.学习任务9.课程介绍第七讲：授课辅助工具1.视频材料2.课程音乐3.链接材料4.测试题库5.物资清单第八讲：课程评估1.自我评估2.专家评估3.学员评估课程回顾，团队评选，奖励，领导总结发言