课程大纲第一部分：高效课程开发及设计第一讲：培训概述之培训必知123456一、一个中心双向交流1. 培训必须以学员为中心2. 培训目标只有一个：让学员听得懂、学得会、记得住、做得到3. 培训师与学员必须充分互动二、三大流程四个步骤1. 符合成人思维的培训课程三流程：帽子、衣服、鞋2. 避免将培训做成演讲的四步骤：讲解、演示、练习、点评三、五大主旨六个方法1. 成人学习五大特点2. 培训要给学员最重要的五宝3. 培训的冰山模型4. 六种最有效的培训教学方式第二讲：培训定位分析一、需求分析1. 四种常用的需求分析工具2. 基于胜任素质模型的通用类课程的需求分析——企业期望与整体现状的差距——从面需求到能力到点需求——案例：大客户经理的“面”与“点”需求分析3. 基于典型工作场景及挑战的需求分析——三个问题定背景（现状描述、问题罗列、受众分析）4. 课程名称设定——课程好名称设定双要素——课程好名称的四个特征5. 练习转化（完成课程定位表前半部分）：——根据自己所要开发的课程完成：课程的标题——根据自己所要开发的课程完成：陈述课程背景二、目标确定1. 培训目标基于需求——目标定的好坏，直接影响课程是否能有效——目标分两级：总目标与分目标2. 目标三原则——具体——可衡量——能实现3. 培训目标设计技巧4. 判断分析：哪些培训目标更准确6. 练习转化（完成课程定位表）：——根据自己所要开发的课程完成：课程目标第三讲：培训内容梳理一、大纲梳理1. 大纲设计四个标准——是否能实现目标——是否遵循了四步骤讲解演示练习点评——过程是否具有生动性——是否可操作2. 大纲设定案例——演示课程的基本流程——陈述解放J6的结构性省油基本原理3. 练习转化：完成课程大纲表——根据之前的课程总目标以及章节目标完成课程大纲二、内容挖掘与提炼1. 内容挖掘——经验总结自我经验组织经验典型案例——素材收集政策法规技术资料动态信息辅助工具其他资源2. 内容提炼——让内容有效应用的五种方式——势：趋势、战略、政策、法规、制度——道：规律、原理、原则——法：流程、步骤、方法、策略——术：技巧、诀窍——器：工具、表格第四讲：教学方法及流程一、教学方法1. 六种最实用的教学方法——角色扮演——情景模拟——案例分析案例五要素（背景、主题、细节、结果、点评）常用案例编写格式1）描述+分析2）背景+描述+问题+诠释——小组讨论——实操演练——试题2. 六种教学方法的应用3. 其他二、教学流程三部曲1. 开场导入——抛猴子——建信任——吊胃口告好处造压力2. 主题展开——讲解 SCQA讲解模型——演示——练习——点评——小结3. 收结促动——写收获——做回顾——促行动——说感谢4. 其他第五讲：PPT演示文稿设计制作1. PPT演示文稿制作要求2. PPT演示文稿版面要求3. PPT演示文稿制作流程第六讲：讲师手册及学员手册一、讲师手册1. 课程背景2. 课程简介3. 课程目标4. 课程大纲5. 课程时间分配6. 课程详细描述7. 课程附录二、学员手册1. 欢迎致辞2. 教学计划3. 学员守则4. 日程安排5. 学员名单6. 学员分组7. 班级管理8. 学习任务9. 课程介绍第七讲：授课辅助工具1. 视频材料2. 课程音乐3. 链接材料4. 测试题库5. 物资清单第八讲：课程评估1. 自我评估2. 专家评估3. 学员评估第二部分：生动有趣授课技巧第九讲：从容不迫的台风一、我叫不紧张1. 故事：斗兽场的狮子2. 紧张原因分析3. 案例：告诉你一个老师亲身经历的秘密二、职业化培训师的四大心态1. 勇敢2. 包容3. 分享4. 放下三、轻松登台有妙招1. 紧张是一种能量2. 积极暗示3. 充分准备4. 多做练习5. 物理减压第十讲：形神兼备的风范一、培训师的形象力1. 整体要求2. 男士形象3. 女士形象二、培训师魅力塑造1. 视频案例：为什么他们如此有魅力？2. 55·38·7定律3. 风范五法训练——站法讲解与练习——走法讲解与练习——手法讲解与练习实操训练：AB练习2分钟默剧表演——我的第一次——眼法讲解与练习——脸法讲解与练习情境演练：AB练习——生气的领导与嬉笑的下属组内训练：30秒呈现（多风格演讲）组内训练：1分钟呈现（多风格演讲）三、小结回顾：1. 从容不迫的台风，形神兼备的风范2. 大虾秀场：学员分享——我收获最大的三个地方第十一讲：一鸣惊人的表达一、完美发声训练1. 枢纽练习：丹田发声2. 发声训练1：咝字音3. 发声训练2：小红ong4. 发声训练3：金葫芦5. 发声训练4：声音饱满二、语言质量提升1. 语调、语速、语境塑造2. 如何提高语言的魅力3. 专业内容表达三个层次三、话语影响力1. 话语概念2. 顺口溜3. 口诀4. 单字诀四、会讲故事好老师1. 视频案例：看视频思考老师的故事讲的如何2. 小组研讨：这个故事讲的好在哪里，代表上台分享3. 讲好故事有七要4. 讲故事的五步骤5. 讲故事要有场景感6. 实操训练：AB演练——欢迎到我家（将55·38·7定律及讲故事融入其中）五、小结回顾1. 一鸣惊人的表达2. 大虾秀场：学员分享——我收获最大的三个地方第十二讲：行云流水的呈现一、登台亮相1. 上场——光彩夺目的正面2. 退场——回味无穷的背影3. 情境演练——荣归故里好乡贤的演讲二、经典开场四步骤（不熟悉场合）1. 问候学员2. 自我介绍——自我介绍经典五法——小组讨论，现场展示3. 内容简介4. 告知好处5. 避免自杀式开场白6. 开场如何快速建立亲和力三、先声夺人的开场（熟悉的场合）1. 问两个问题2. 感谢两个人3. 提两个背景四、层层递进的中场——33法则1. 提3个重点2. 说3个故事3. 举3个例子4. 九宫格应用5. 实操演练：九宫格练习2分钟的演讲训练（结合开场、中场、结尾）6. 中场演绎常用逻辑7. 金字塔原理的应用五、余音绕梁的收结1. 回顾要点2. 感谢听众3. 促进行动六、即兴演讲的公式1. 百万6字公式2. 经典12字公式情境演练：作为嘉宾的即兴演讲（四种场景）七、小结回顾1. 行云流水的呈现2. 大虾秀场：我收获最大的几点第十三讲：推波助澜的促动一、正常成人的表现二、动身1. 动身常用小技巧2. 动身必知小窍门3. 常用破冰建气氛三、动脑1. 开场吊足胃口2. 提问最好互动——四种问法——两大类型——如何做到问比说有力3. 练习：为自己的课程设置四个问题四、动情1. 声情并茂塑语境2. 跌宕起伏可设置五、小结回顾1. 回顾：推波助澜的促动2. 大虾秀场：我收获最大的两点第十四讲：处变不惊的控场一、橄榄球定律1. 20·60·20法则2. 关注在哪课堂效果在哪二、常用控场五技巧1. 树立场意识场感觉2. 先声夺人：预先框定3. 异声拢场：处理混乱4. 由点带面：照顾全场5. 化敌为友：乐从归缪三、课堂控场对策1. 自我问题应对2. 学员问题应对3. 环境问题应对四、小结回顾课程总回顾大虾秀场：我收获最大的几点感谢学员，领导结营致辞，优胜团队评选