第一讲：聚焦核心问题——找准问题 开发精准一、明确课程开发动机和方向1. 个人课程开发评估2. 明辨课程开发需求评估工具：课程开发自我对话思考工具：课程开发逻辑对话框-WHO- WHAT- WHY-HOW二、培训需求调查流程1. 确定调查范围2. 确定调查方法/内容3. 确定调查对象4. 实施培训调查5. 调查结果分析6. 确定培训内容三、培训需求调查方法1. 问卷法1）问卷法操作方式2）培训需求问题设计模型3）培训需求调查新工具2. 访谈法1）设定访谈目标2）选择访谈对象3）现场访谈技巧4）整理形成结论3. 观察法1）观察学员状况2）运用多种感官4. 考核法1）考核内容设计合理2）考核前要说明目的案例分析：《职场高效沟通技巧》培训调查现场练习：综合应用问卷星和QCI/QNM模型设计调查问卷第二讲：选题和拟课名——塑造品牌 易于传播一、课程选题前提1. 自己熟悉：开发难度较小2. 业务需要：符合组织需要3. 广泛推广：利于打造精品案例分享：好标题和不合格标题二、选题的四个标准1. 小——内容聚焦 易于开发2. 实——解决问题 符合实际3. 专——纵深挖掘 专业精深4. 新——内容创新 与时俱进现场互动练习：找出合适的选题三、课名拟定技巧1. 课程名称设计意义1）塑造课程品牌2）传播讲师品牌案例分享：经典课程名称设计分享2. 课程名称设计流程1）明确培训对象2）明确培训主题3）设计课程名称案例分享：常见课程名称设计失误分析；某公司学员课题设计分析3. 课程名称设计3种方法1）对象+主题2）对象+主题+量化3）双标题案例分享：一“名”惊人的课题现场演练：优化个人课程名称设计第三讲：设定课程目标——导向明确 设计清晰现场互动练习：课程目标设定案例分析一、分析学习任务1. 培训目标设定案例分析1）目标设定宏大型2）目标设定太难型3）目标设定难衡量型2. 目标设定SMART原则案例分享：运用SMART原则制定英语学习计划3. 达成学习任务的4种程度——了解、熟悉、运用、掌握二、撰写教学目标1. 三大教学目标理论分析1）解决问题目标2）行为目标3）表现目标2. 教学目标撰写技巧1）ABCD法介绍Audience：教学对象Behavior：行为Condition：条件Degree：标准案例分析：如何运用ABCD法撰写2）ACDB法运用案例分析：如何运用ACDB法撰写3. 两大教学领域分类及撰写词语列举1）认知学习领域案例分析：6类认知学习领域及撰写词语列举2）情感学习领域案例分析：5类情感学习领域及撰写词语列举第四讲：搭建课程结构——科学建构 条理清晰现场互动测试：逻辑排列和非逻辑排列记忆一、课程结构化作用1. 逻辑清楚 讲师表达容易2. 组织有序 学员理解轻松案例分享：4S店销售员介绍宝马车现场互动：买菜菜名逻辑划分记忆二、7种课程开发模型1. 组件式——模块内容，巧妙组合1）并列式案例分享：《优秀管理者5项技能修炼》、《金牌店长销售4项法宝》2）时间式案例分享：《职场新人的职业生涯规划》、《企业发展史简介》3）空间式案例分享：《宝马公司产品介绍》、《新厂区规划介绍》4）流程式案例分享：《小曲新工艺介绍》、《员工入司工作介绍》、《泡茶5步法》5）案例分析式案例分享：《5种不妥商务礼仪分析》、《某公司员工廉洁准则及管理制度》2. PRM式——寻根问底，对症下药1）Phenomenon 现象呈现2）Reason 原因分析3）Measure 解决措施a传道——原则原理思想b授业——方法技巧工具c解惑——设置答疑解惑案例分享：《职场高效沟通技巧》、《如何做好时间管理》、《如何提高团队士气》3. WWH式——巧妙布局，顺理成章1）Why——背景意义好处2）What——材料特点区别3）How——流程步骤技巧案例分享：《职业道德与素养》、《企业人力资源三支柱模型应用》现场演练：描述个人课程结构设计工具运用：移动端思维导图设计课程结构第五讲：设计教学形式——形式新颖 生动课堂一、教学形式分析1. 教学形式设计原则1）与学习内容相匹配2）与学员状况相适应3）形式具有可操作性2. 互动讨论：常见教学方式分析二、教学形式设计1. 图形教学1）关系图示：表意须准确2）数据图表：表意须直观3）实物图片：质量须高清2. 视频教学1）三大来源2）内容要求3）时间要求4）情节要求3. 故事教学1）讲自己事——素材真实 挖亮点2）讲身边事——素材朴实 挖优点3）讲经典事——素材典型 挖启发点4）讲故事技巧：五觉白描法（视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉）现场演示互动：运用五觉白描法讲故事4. 修辞教学1）比喻案例分享：华为手机、电脑专业部件、习近平第二届进博会比喻的使用2）对比案例分析：可燃冰的商业价值分析5. 手艺教学1）语言手势同步2）动作由易到难3）制造悬念疑惑4）结束总结提炼现场互动：坚持的价值手艺教学演示6. 示范教学1）由易到难2）由简到繁3）循序渐进案例分享：心肺复苏抢救示范教学7. 道具教学1）能带道具就要带2）演示互动谈体会现场演示：手握一瓶水后的启示第六讲：美化课件制作——PPT化妆术 精美绝伦一、PPT运用不当的8个表现1. WORD搬家——文字量大 阅读吃力2. 逻辑混乱——结构混乱 理解痛苦3. 模板混乱——杂乱无章 制作粗糙4. 拼凑PPT——东拼西凑 不知头绪5. 图片低劣——敷衍了事 准备不足6. 五颜六色——视觉污染 眼花缭乱7. 字体字号变化多——怪异突兀 感受别扭8. 动画特效太多——花里胡哨 画蛇添足现场示例：运用不当表现PPT展示现场演练：要点萃取-请提炼出润滑脂的优点二、讲师PPT制作的原则和技巧三、PPT逻辑化设计1. 可看2. 有趣3. 简单4. 准确四、PPT视觉化设计的原则和方法1. 以少现多1）标题化2）短语化3）表格化4）图形化现场示例2. 重点突出1）改变颜色2）加大字号3）文字加粗4）背景反衬5）变换字体6）加阴影7）加下划线8）尽量不用斜体和艺术字现场示例3. 风格一致1）结构模式统一2）模板统一3）标字号统一4）注意动画特效现场示例五、工具分享1. PPT美化大师2. 课程结构化软件3. iSlide小插件4. ZoomIt插件