第一讲：认识引导式培训一、什么是引导式培训1. 引导的目的2. 引导式培训定义案例分析：引导式回答价值3. 引导式培训与传统培训区别1）信念假设2）教学模式3）关注焦点4）讲师角色5）学员角色二、成人学习心理分析案例分享：改变实物习惯1. 成人学习内在逻辑1）产生兴趣2）接收信息3）加工处理4）得出结论5）渴望实践三、引导式培训价值1. 态度转变2. 关注转变3. 效果转变第二讲：引导式场域设计一、什么是培训场域1. 什么是场域和培训场域2. 检验培训场域好坏的三个标准二、构建培训环境场域1. 培训环境场域构建的9个维度2. 视觉引导的独特价值3. 视觉引导常见类型及作用4. 视觉引导应用注意事项三、提升课堂能量水平1. 构建学员网状链接2. 课堂高能量和低能量分析3. 提高讲师能量的方法1）音域能量提升2）视域能量提升3）体态域能量提升第三讲：引导式提问设计一、引导式提问1. 常见无效提问表现1）问题设计不合理2）提问形式太单一3）无意义习惯性提问2. 引导式提问概念3. 引导式提问价值二、问题答案——开放/封闭式提问案例分析：4个开放式提问案例；4个封闭式提问案例1. 开放式与封闭式提问比较2. 封闭式提问应用场景1）引出结论时2）确认信息时3）聚焦方向时3. 开放式提问应用场景1）激发兴趣时2）启发思考时3）鼓励参与时4）团队共创时4. 封闭式问题与开发式问题应用要点1）使用频次2）问题描述3）问题难度4）冷场应对现场练习：封闭式提问向开放式提问转换练习三、问题对象——个体/群体提问1. 个体提问应用场景1）确认理解2）检测效果3）提示注意2. 群体提问应用场景1）场域塑造2）学员思考3）课程回顾3. 个体提问与群体提问应用要点1）选用提问类型2）回答考虑事项3）两种方式转换4）复述追问归纳四、五种引导式提问1. 图景式提问——建立一种画面场景，感同身受1）案例分析：两种不同效果的提问2）图景式提问及作用3）图景式提问流程及技巧案例分享：图景式提问应用4）图景式提问应用场景——课程开场、案例研讨、提问效果不理想2. 上堆式提问——挖掘现象背后本质，寻找对策1）上堆式提问概念2）案例分析：上堆式提问应用3）上堆式提问应用场景——目标不明、意愿不足、把控方向案例分享：三种上堆式提问应用场景案例3. 下切式提问——层层拨开对方信息，客观判断1）下切式提问概念2）案例分享：下切式提问应用3）下切式提问应用场景a重点内容，确认理解时b答疑互动时c挖掘细节内容案例分享：三种下切式提问应用场景案例4. 漏斗式提问——找到对方评价依据，推断评价标准1）漏斗式提问概念2）案例分享：一般提问与漏斗式应用3）漏斗式提问关键现场训练：如何运用漏斗式提问5. SSR式提问——三个提问了解情况，目的是澄清确认案例分享：SSR式提问应用1）SSR式提问剖析2）SSR式提问应用注意事项第四讲：引导式授课技巧一、动作引导法1. 动作引导教学要点1）语言手势同步2）动作由易到难3）制造悬念疑惑4）结束总结提炼现场互动：换位思考手艺教学演示；养成习惯手艺教学演示二、视觉引导法1. 单个图示——强化文字内容2. 关系图示——表意须准确3. 数据图表——表意须直观4. 实物图片——质量须高清案例分享：四种图形实际应用展示三、示范引导法1. 示范引导概念及应用类型1）语音示范2）动作示范3）书写示范2. 示范教学注意事项1）由易到难2）由简到繁3）循序渐进案例分享：语音示范：培训结尾发出号召法应用；动作示范：心肺复苏抢救3. 动作示范教学四步法四、道具引导法1. 能带道具就要带2. 演示互动谈体会现场演示：《情绪压力管理》开场道具运用第五讲：ORID-焦点研讨法一、什么是ORID1. 案例分享：ORID实际运用2. ORID概念及分析1）事实（Objective）2）感受（Reflective）3）诠释（Interpretive）4）行动（Decisional）3. ORID应用范围4. ORID在培训中的作用1）激发思考2）强化记忆3）快速转化课程知识点二、ORID在提问互动中应用1. ORID提问的价值2. ORID四类问题分析1）事实类问题2）感受类问题3）诠释类问题4）行动类问题案例分享：四类问题案例3. ORID提问法使用要点三、ORID在案例教学中应用1. 案例教学的作用2. 案例分析常见的无效提问3. 案例分析中四类问题设计分析4. 案例问题设计要点1）问题数量2）单个问题3）多个问题5. 诠释类和行动类问题设计技巧四、ORID在总结反思中应用1. ORID总结反思逻辑设计2. 课程总结反思设计要点1）提前准备问题2）讲师做出示范3）根据人数调整形式4）提前绘制海报工具分享：《学员学习与反思》应用表格