第一讲：知微课—微课作用标准形式一、微课的作用1. 员工学习1）实时绩效提升2）岗位技能提升案例分享：保险公司销售员业绩提升秘籍3）混合学习项目案例分享：招商银行管理人员发展项目4）学习资源自助2. 客户连接1）市场营销案例分享：视频类产品介绍；图文类产品介绍案例分享：疫情下培训产品分享2）客户服务案例分享：家具商以微课方式指导客户案例分享：玩具企业持续推送亲子游戏微课二、微课的标准1. 微的标准1）简：选题独立 内容简明2）短：匹配形式 长短合适2. 课的标准1）针对应用：连接绩效需求和个人之间问题案例分享：某空气进化器企业针对销售员和客户开发不同微课2）引用新知：言之有物短时间呈现足够干货案例分享：培训内容知识精加工方法；课程标题设计的方法三、不同微课形式和适用特点1. 面授微课2. 微信课堂3. 网络教室4. 移动自学第二讲：明目标—目标聚焦开发依据一、微课目标三轮聚焦1. 聚焦学员案例分享：不同学习内容的培训对象聚焦2. 聚焦任务1）明确工作任务和场景2）清晰学习目标和内容案例分享：不同场景学习任务的聚焦3. 聚焦问题1）明确遇到问题和错误2）提供解决问题的措施案例分享：《无深蹲不翘臀》微课分享二、微课开发两个标准1. 是否需要改变1）审视问题普遍性严重性2）优先开发重点需要改变2. 是否可以改变1）审视问题解决有效性和普适性2）避免开发有数量而无质量微课案例分享：《校园招聘面试技巧》微课分享第三讲：要干货—微课内容精炼4S法一、“干货”三个标准1. 之前不知道案例分享：减肥微课“干货”标题的选择2. 学了能做到案例分享：《内训师开场六步法》微课分享3. 做了有效果案例分享：《时间管理技巧》微课内容分析二、干货精炼4S法1. 分类（Sort）1）以单一维度为主线2）不能多种分类交叉案例分享：《培训主持》微课两种维度分类设计2. 选择（Select）1）选出必要涵盖内容2）剔除已知或做不到案例分享：《课程开发结构》微课内容选择；《演讲3种结构》微课内容选择3. 总结（Sum up）1）内容归纳整合2）概括语言精练3）内容陈列齐整案例分享：《灭火器使用方法》微课分享；《个人介绍五个一技巧》微课分享4. 提要（Synposis）1）设计整体记忆窍门2）设计要点记忆线索案例分享1：WWH课程开发结构分享案例分享2：《研发一面》微课干货提炼4S法应用第四讲：说人话—微课呈现设计技巧一、类比对比1. 让陌生概念熟悉化—类比2. 将复杂事情简单化—类比3. 说明强化指定要点—对比案例分享：类比案例-为什么血脂高会导致血管栓塞；对比案例-可燃冰的价值二、举例——举例应用情景1. 学习点存在理解偏差/障碍2. 加深理解，从“不懂”到“懂”3. 让学员更好理解已学知识点4. 促进应用，从“懂”到“会”案例分享：“改革创新可以带来红利”举例说明三、图示1. 单个图示——图片替代或强化文字2. 关系图示——合适准确比漂亮重要3. 数据图表——直观地展示说明数据4. 包装图——包装微课增加趣味性案例分享：流程关系、循环关系、并列关系图示；数据图示；包装图示；第五讲：设教学—微课教学方法设计一、教学方法设计溯源1. 古代学习过程论述：闻-见-知-行2. 现代教学方法设计：准备-认知-学习二、微课教学设计KFC模型1. Kindle 激发学习意愿案例分享：面授微课：《因为书，所以赢——如何选择阅读书目》教学设计、《因为书，所以赢——如何选择阅读书目》教学设计2. Facilitate 引导学习过程微信课堂：《任务推进的利器——先导性指标》教学方法设计3. Consolidate 强化学以致用案例分享：移动自学：H5《滚蛋吧，溃疡君》教学设计第六讲：做建构—微课常见结构设计一、任务型：场景-步骤/流程-方法/要点-总结+练习1. 场景刺激学员学习兴趣2. 任务按流程或步骤分解3. 给出各步骤方法或要点4. 总结练习是记忆和强化案例分析1：《心肺复苏抢救法》微课教学设计案例分析2：《海姆立克急救法》微课教学设计二、问题型：痛点-解决方案/窍门招数-总结练习1. 痛点要够准才能吸引学员2. 给出的方案招数要有干货3. 总结出步骤动作公式模板案例分析1：《如何做好培训需求调查》微课教学设计案例分析2：《让你的密码易记难猜》微课教学设计三、变化型：为啥变-变化点-变化趋势/影响/应对方法1. 多用旧产品/技术/政策发生变化2. 要让学习对象接受变化积极应对3. 重点是新旧对比变化点及应对法案例分析：《读懂“两会”民生改革新政策》微课教学设计四、技巧型：场景/问题-要点-总结/练习1. 只聚焦实用技巧运用2. 技巧能解决哪些痛点3. 详细讲技巧操作要点案例分析1：《宝宝发烧不用急——三分钟学会按摩退烧》微课教学设计案例分析2：《培训结尾4种技巧》微课教学设计五、产品型1. 面向顾客需求匹配式：你需要-我就有/我还有-他证明-总结1）简单产品-产品技术参数简单/顾客熟悉2）根据顾客需要-针对性介绍产品功能卖点3）产品优势-用各种数据/证书/证明我最强案例分析：《与众不同——亮黑染发剂》微课教学设计2. 面向顾客权威标准式：你应该-我就是-他证明-总结1）复杂产品-产品技术参数复杂/顾客不熟系2）为顾客建立权威标准-我产品符合这个标准案例分析：高端产品微课教学设计3. 面向销售员：它赚钱/它好卖-它是啥-它咋卖-总结+练习面向销售员结构应用技巧1）先告知销售员产品好卖值得卖2）再介绍产品的特点及销售方法案例分析：《暖心牌控温羽绒服销售》微课教学设计六、知识型：场景/问题-知识要点/应用指南-总结+练习1. 知识点学习枯燥兴趣点少2. 找出理由吸引学员去学习3. 思考如何让学员快速理解4. 善用技巧对枯燥知识包装案例分析：《美，从认识肌肤开始》微课教学设计七、工具型：场景/问题-特点/使用效果-使用方法-总结+练习1. 简单工具-重点介绍使用效果/特点2. 复杂工具-重点介绍工具的使用方法案例分析：《MindMaster使用技巧》微课教学设计第七讲：找工具—微课制作工具介绍一、面授微课1. PPT2. 斧子演示案例分享：面授微课运用二、微信课堂现场演示练习：UMU微课制作工具运用三、互动课件1. 炫课专业版2. Articulate Storyline2现场演示：互动课件制作工具运用四、移动自学1. H5：来做课2. 电子白板类视频：Explain Everything3. 拍摄剪辑类视频：会声会影4. 图文：秀米/易企秀现场演示：移动自学微课制作工具运用五、PPT快速变身不同形式微课方法1. PPT转换为长图片2. PPT转换为视频3. PPT转换为微场景现场练习：PPT如何转换为长图片、视频和微场景