第一讲：培训与培训师的初识一、培训与互联网时代1. 传统培训过程呈现故事案例：沈阳出租车司机2. 互联网时代的培训1）移动终端学习2）电脑终端学习3）讲师课堂授课视频互动：财务报销二、培训师角色的发展1. 三种学习类型2. 学习发展趋势1）学习私人化2）学习项目化3）学习组织化案例研讨：《跨部门沟通》的项目与组织化第二讲：手眼身法的专业呈现一、讲师专业身法塑造1. 讲师的服饰呈现1）服饰的原则2）服饰的穿戴图片互动：这些大师的着装2. 讲师的讲台姿态站姿练习：严谨式、放松式3. 讲师的合理走位 实例练习：《从百草园到三味书屋》二、手眼语法专业塑造1. 手势1）手势禁忌2）手势类型3）手势标准手势练习：请您分享一下您的观点2. 眼神1）眼神禁忌2）眼神交流眼神练习：我听到、我看到、我感觉到3. 表情1）表情的原则2）表情的情景4. 声音1）声音的禁忌2）声音的准则角色扮演：你是我的好朋友声音练习：高抬腿综合练习：打动人心的话第三讲：PPT课件的专业呈现一、逻辑1. 常见PPT逻辑案例分析：《企业文化》、《时间管理》、《高效会议》、《员工关系》、《执行力》2. 讲师PPT逻辑1）制作步骤2）课件逻辑自检表：梳理自己课件逻辑二、文字1. 7-11原则2. 28-40原则3. 等宽原则案例互动：《握手礼仪》1三、颜色1. 文字颜色2. 版面颜色案例互动：《握手礼仪》2四、呈现1. 文字建模1）文字萃取2）模型来源案例互动：《握手礼仪》32. 文图转换1）图片原则2）图片来源3. 内容张数案例互动：《握手礼仪》4第四讲：课堂表达与掌控技巧一、生动表达技巧1. 论证表达技巧2. 结构表达技巧视频案例：《中国味道》or《这就是青春》3. 联系表达技巧故事案例：天使降临4. 表达事件要素1）画——冲突刻画2）细——细节制造3）点——点睛之笔图片故事：《瘦西湖》视频案例：《浙江民营企业报告》二、提问技巧应用1. 五步提问法示范复盘：老师为什么要提问？2. 提问的3技巧3. 提问原则1）引导原则2）互动原则3）非评原则角色扮演：相信谁？三、回答技巧应用1. 提问者研究1）提问者的心态2）如何判断心态3）应对策略方法2. 树型回答法故事案例：松花江水源3. 五步回答法角色扮演：诸葛亮借东风四、整体表达技巧1. 课前准备小组研讨：调研表的设计示范练习：归纳纸的应用2. 课中引导案例研讨：沟通技巧游戏互动：串名叠罗汉示范练习：梅花桩3. 课后评估小组练习：TTT试卷设计，课件修改表五、辅助设备呈现1. 影音设备2. 书写白板3. 翻页笔/器4. 座位安排小组研讨：这个教室的设计六、紧张情绪掌控1. 紧张情绪克服2. 自信表达原则小组练习：我的讲师梦想结语：子曰语录行动：行动与改善计划