讨论引入：企业培训与学校教育的区别是什么？SAT系统化培训方法的五个阶段-分析、设计、开发、实施、评估第一讲：A（Analysis）——培训分析一、培训分析的常见的四大误区误区一：不做分析误区二：对象不全面误区三：分析不到位误区四：方法不科学案例：不看病就开药方的医生二、培训分析的四个层面层面一：企业现状分析1）企业现状分析的六力模型——战略力、文化力、组织力、领导力、专业力、职业力讨论：随着企业的逐步成熟，六力发展顺序2）企业现状信息获取——公司介绍、高管访谈、人力部门、核心业务部门、重要会议材料演练：根据材料，完成培训体系初步搭建层面二：岗位任务分析的两个输出1）关键职责2）核心任务案例：管家的职责与任务层面三：岗位任务分析流程1）组建专家组 2）回顾岗位/职业 3）明确职责 4）明确相关的任务 5）审查/调整任务和职责描述 6）确定最终的任务与职责描述顺序演练：完成某一个岗位序列的岗位任务分析，产出岗位职责与任务清单层面四：年度需求分析1）需求调查的两个角度角度一：客户角度角度二：用户角度案例讨论：带孩子看病的家长2）用户角度培训需求来源——学习地图、个人发展、工作需要、兴趣爱好、基层领导需要3）用户角度培训需求调查GDP法G：目标D：发展P：问题基于事实确定需求演练：你听到的事实还是判断第二讲、D1（Design）——培训设计讨论：对于以下任务，你更关注哪个？一、对于岗位任务的关注四问一问：哪些任务使用率高二问：哪些任务难度大三问：哪些任务频度高四问：哪些任务风险性大二、DIF分析法介绍及培训方式设计1. DIF分析流程第一步：每项任务的DIF打分第二步：完成第一个职责打分进行一次梳理复盘，确定打分标准第三步：完成所有任务打分第四步：根据打分来确定任务对应培训方式演练：对每项任务进行分析，产出DIF结果2. 培训方式设计1）培训方式分类——初训、复训、JIT培训、自学、不需要培训2）DIF打分——设计培训方式演练：设计每项任务的培训方式第三讲：D2（Development）——培训开发一、学习地图的开发1. 培训要点的概念与属性1）K：知识2）S：技能3）A：态度讨论：学做一份蛋炒饭需要学习哪些内容2. 学习要点分析方法——场景还原、任务直接相关演练：分析产出学习要点清单3. 确定课程等级，开发学习地图1）岗位课程信息——课程名称及目标、教材及参考材料、培训与考核方式、目标学员2）培训等级确定演练：产生一个岗位系列的学习地图4. 课程开发的五个设计1）主题设计2）内容设计3）结构设计4）活动设计5）成果设计第四讲：I（Implementation）——培训实施一、培训计划的分类1. 年度计划2. 月度计划3. 个人计划二、培训组织形式的确定1. 三种问题类型类型一：良构问题类型二：劣构问题类型三：病构问题案例：每年都要吃得酸菜馅饺子练习：判断以下问题属于哪种类型的问题2. 四种组织形式形式一：自学形式二：直播形式三：面授形式四：咨询练习：判断针对不同问题的培训组织形式3. 三问四组确定组织形式1）判断问题类型2）确定组织形式3）完善培训计划案例：2个月内的基本安全复训如何组织三、培训教员的三种角色1. 传播者角色2. 研发者角色3. 赋能者角色讨论：画出你印象中老师的画像？四、培训教员的选育用留1. 教员选拔——乐于分享、技术骨干、演讲达人、部门推荐、读书会2. 教员培养及考核——授课技巧、课程设计与开发、组织经验萃取、行动学习、企业教练3. 教员认证及培训观察——清晰、生动、控场、呈现、互动4. 教员积分与教员激励——课程分享、课程开发、内部咨询、奖励积分五、培训实施的过程管理及考勤管理1. 班主任的职责与培训组织操作单演练：使用培训组织操作单组织模拟一次培训组织2. 培训考勤的五大要求要求一：培训报名要求二：培训考勤要求三：培训请假要求四：培训纪律要求五：违纪处理第五讲：E（Evaluation）——培训评估一、柯式四级评估方法介绍一级：反应层二级：学习层三级：行为层四级：绩效层讨论：你印象最深的培训是哪个？它有什么特点二、常见的评估误区及评估方法1. 评估的误区-不以学员为中心2. 反应层评估的表格设计3. 学习层评估的五种方法——测试、演练、观察、作业、成果4. 行为层评估的四种设计方法第一种：设置评估项第二种：设置观察时间第三种：设置评估标准第四种：完成评估观察第六讲：成果展示1. 体系框架2. 一个岗位序列的学习地图内容回顾-圣诞树展示