案例导入：讨论：你是否帮下属背过猴子？第一讲：理法篇——教练技术原理一、人性的思维特征1. 观念的产生2. 行为的发生3. 结果的影响案例：我是如何考上重点高中的？二、人的心理特征1. 承受力变化——承受力下降-消极-选择少-逃离-极端案例：没有空调的夏天案例：云南腾冲的温泉村2. 需求的变化——生存-价值-精神案例：爱穿貂皮大衣的东北大妈3. 参照值变化——能力-欲望=自由讨论：购买的不同的商品，你会去哪里买？三、教练技术概论1. 教练的起源案例：添.高威是怎样教人打网球的演练：你是否可以一根手指劈断铅笔？教练的原理：表现=潜能-干扰案例：被狗追的故事教练地图：从自身出发，让员工成为责任者案例：大禹治水2. 传统管理理念的三大障碍障碍一：强将手下无弱兵障碍二：亲力亲为障碍三：追求快速答案3. 教练的策略1）习惯的养成案例：守株待兔的新解2）SEA跟踪工具——支持-鼓励-问责案例分析：如何使用SEA跟踪工具帮助他人减肥。视频：教练的定义演练：平衡轮教练工具的体验第二讲：心法篇——五维影响力心法模型案例讨论：假设同组有一个你特别讨厌的人一维：卓越-做卓越品格的贡献者二维：信念-教练式领导力的信念三维：情绪-霍金斯能量层级四维：思维-从传统领导人走向教练型领导人的障碍五维：行为-影响他人的行为第三讲：技法篇——教练型领导者技术模型一、欣赏他人的卓越1. 管理工具——欣赏他人与自己视频：你的价值有多高？演练：寻找他人的卓越性2. 人行为背后的积极意图3. 修炼工具——发现美的眼睛演练：通过你的卓越你看到的美是什么二、倾听他人的信念1. 教练型管理者的信念1）人都是OK的——勇敢案例：班上最好的同学2）人的行为背后都有一个积极意图——正向3）人是有资源的——宽容案例：上不去的高架桥4）人会为自己做最好的选择——尊重讨论：你为什么要来上班5）改变是不可避免的——支持案例：为什么不要轻易做家庭主妇演练：体验信念，加入你中了500万2. 三层次，进行有效的倾听讨论：你印象中感受不好的交流，对方的哪些举动让你感觉不舒服？第一层倾听：以自我为中心第二层倾听：关注在对方第三层倾听：3F倾听（事实、感受、聚焦）案例：下属儿子生病了，你要如何倾听和反馈？视频：同理心倾听练习：以下描述哪些是事实，哪些是判断3. 修炼工具——觉察日记1）我的感受 2）我的判断 3）实际事实 4）现在感受 5）我的意图 6）我的行动案例：飞机晚点的觉察演练：回忆近几天的一次负面经历 ，重新进行下觉察，是否会改变你的感受和行动三、处理他人的负面情绪1. 大脑科学——三脑原理1）爬行脑2）情绪脑3）智慧脑案例：北京抢车位事件2. 霍金斯能量层级1）情绪的开关2）霍金斯能量层级分布3. 管理工具——ORID深度汇谈1）Objective客观数据：你看到、听到、经历到2）Reflective情绪感受：你的喜怒哀惧3）Interpretive价值想法：你的理解、反思4）Decisional未来决定：你接下来的行动案例：打坏的奖杯4. 修炼工具——丰盛日记1）思想2）身体3）关系4）环境练习：完成一次丰盛日记的编写四、理清他人的思维1. 管理工具-GPS1）目标2）目前情况3）方案方法4）我的选择案例：我选择什么方法减肥演练：3人小组进行GPS工具演练2. N+1原则3. 修炼工具——松规条日记1）肯定句的规条——我可以总是-我可以有时-我可以，当…2）否定句的规条——我可以永远不-我可以有时-我可以，当…演练：根据自身情况编写一条松规条日记五、影响他人的行为1. 管理工具——干预测评1）六种管理方法——提问、信息、质询、导泻、催化、支持2）应对不同的人采取不同的方法——人材、人才、人财、人裁演练：开展干预测评2. 修炼工具——强有力提问1）提问的两种方式——封闭式、开放式2）强有力提问的特点——开放式、未来型、如何型演练：变形记，把提问转换成强有力提问第四讲：功法篇——教练型团队管理一、领导者五个小我及对应的五个职能1. 领导者五个小我1）误把需求当成爱2）拒绝感受真实3)在没有我的地方寻找我4）抵制变化5）强迫结果案例：疫情期间的TONY老师2. 对应五个小我的五个职能1）坚守愿景2）觉察现实3）价值激励4）资源创造5）责任使命讨论：你会选择加入谁的团队二、坚守愿景的教练的两大工具工具一：平衡轮1）写出八个领域2）满意度打分3）希望提升的区域4）行动计划演练：平衡轮教练工具实操三、觉察现实的教练工具工具二：双轮矩阵工具1）过去轮——对于目标过去的八个做法2）未来轮——对于未来你的八个行动演练：对于某一个目标完成双轮矩阵演练四、价值激励的教练工具（价值观法）1. 个人原则2. 职业取向3. 情感归属4. 人际关系5. 内在动力6. 行动导向案例讨论：珠峰营救测试：测测自己的价值观五、资源创造的教练工具（力场分析）1. 描述状态2. 驱动力及制约力3. 力量强度评分4. 对变革的可能和过程进行判断案例：开发新手机的力场分析演练：以工作为例进行力场分析六、责任使命的教练工具（逻辑层次）1. 系统2. 身份3. 价值观4. 能力5. 行为6. 环境案例：孩子考试失利案例总结回顾+视频欣赏