案例导入：小X的变化，思考你为什么要做内训师第一讲：心法——企业培训与成人教育法一、企业教员三种角色活动：画出你印象中最深刻的老师，他的特点有哪些？角色一：传播者角色角色二：研发者角色角色三：赋能者角色二、成人学习八大特点讨论：你印象中最深刻的培训是？它的特点有哪些？特点一：利益驱使特点二：参与性强特点三：记忆力差特点四：理解力强特点五：注意力差特点六：时效性特点七：重视安全案例：一场失败的行动学习特点八：结合经验案例：我和夫人的沟通变化第二讲：道法——培训的结构组成三要素一、培训构成三要素要素一：培训目标要素二：培训要点要素三：培训活动二、培训目标制定——ABCD法则讨论：培训目标制定常见的问题A：培训学员B：行为改变C：发生条件D：改变程度演练：说出给出目标存在的问题及修改方法实操：使用ABCD法则来设计自己课程的目标三、培训要点的三种形式案例：骨折伤员的固定课程，目标及要点形式一：K——知识形式二：S——技能形式三：A——态度四、学习活动及课程整体结构培训目标+学习要点+学习活动案例：你是怎么喂孩子吃药的？第三讲：技法——培训讲解与设计技巧一、培训开场方法三部曲（打字机模型）第一步：打招呼第二步：自介绍案例：林依轮的自我介绍第三步：激动力案例：2.4分的电影如何卖出1.24个亿成果：使用打字机模型来设计自己课程的开场二、学习要点的清晰化设计——套娃模型活动：尝试如何将这一副图画传递给其他同伴？套娃模型的形式：开-放-收开：给出讲授的总体内容放：讲解详细知识点收：讲解完毕，收尾案例：视频中的教学片段如何使用开-放-收的演练：使用套娃模型来教一组密码实操：绘制自己的课程结构图三、生动化演绎的四大方法讨论：如何让学员快速的学会一组词语？方法一：举案例（故事&数字）利用SCORE进行故事设计及讲解S：背景C：冲突O：选择R：结果E：观点视频：视频中《饺子的故事》是如何体现SCORE的。演练：使用SCORE模型设计一个案例并进行展示方法二：作类比/对比练习：如何利用类比讲分子的热运动方法三：视频/图片案例：天梯小学方法四：做活动/演练案例：女儿的小红花成果：完善课程教学指导图四、多样化教学的5个教学法教学法一：陈述视频：陈述式教学法如何不无聊教学法二：提问式1）引发式提问2）深究式提问3）检查式提问4）征集式提问5）提示式提问练习：如何能够做到鼓励和接纳，找角度练习讨论：如果提出问题没有人回答怎么办？教学法三：案例分析1）设计案例2）提出问题3）引发讨论4）建构结果教学法四：演示1）说给你来听2）做给你来看3）你来做做看4）看你做怎样演练：利用米勒教学四步法完成一次实操技能的讲授教学法五：引导式实操：完成自己的教学指导图第四讲：功法——讲师风范及呈现一、培训前的五大准备准备一：培训考勤要求准备二：教学材料准备三：教学能力准备四：了解学员准备五：教学设施案例：给支教员工的一堂课二、克服紧张的六大法第一大法：熟悉会场第二大法：找面善者案例：越老越凶的洪金宝第三大法：放松肌肉第四大法：充分准备第五大法：腹式呼吸案例：越来越紧张的演讲者第六大法：肢体自信视频分析：姿势改变心态常用辅助教具的使用注意事项三、身体表现力呈现的四大技巧技巧一：站位技巧二：手势技巧三：走动技巧四：目光接触练习：靠墙站立练习四、声音表现力呈现的技巧1. 声音的提示2. 情感的表达演练：完成一段对话的朗读五、课堂掌控的四大法1. 忘词的处理方法——重启、转移、跳过2. 说错话的处理方法——停顿、重复、询问3. 学员挑战的处理方法——借力用力、圈定范围、发动群众4. 提问不会的处理方法——记录问题、发动群众、核对答案案例：要命的竹子第五讲：实战——课程呈现的展示1. 课程呈现要点介绍2. 课程呈现点评实操：十分钟的个人授课展示总结：内容整体回顾