问题分析和解决沙盘模拟

授课领域:HRBP
授课讲师:崔佳和
上课方式:公开课/内训
课程时间:
授课对象
团队管理者
课程目标
1.建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策,从而更有效地沟通、合作2.清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识3.掌握在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策,并获得良好的结果4.能分析工作状况并更好地设定优先级5.了解如何才能增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误6.能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法7.更好管理风险,确保计划得以顺利实施、避免潜在问题并善于运用潜在机会
课程背景
团队管理者对于问题解决与决策常有一种无力感。1.竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;2.部门、团队问题重重,不知该从哪里入手3.每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成公式4.考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好5.同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊慌失措大多情况是因为缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,团队管理者只好重复这样解决问题的方式:拍脑袋决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……基于个人理性问题解决与决策、团队团体问题与
课程大纲

课程特色:独特创新设计的沙盘模拟,让参与学员收获体验、获得领悟,产生改变。以状况分析(SA)为基础核心,查找原因(CA原因分析),从而通过决策分析(DA)进行决策,并预测未来风险和收益的前景分析(PA)。这种刻意练习,让个人和团队在思考的时候形成一个模式。从而在企业中形成一套高效、快速决策的文化来应对这千变万化企业环境。课程时间:2天,6小时课程对象:团队管理者(6个小组)课程方法:理论讲授&案例分享(20%)+小组讨论、分享&点评(30%)+沙盘推演(50%)课程大纲第一讲:基本思维模式一、困惑混乱公式二、思维的研究1.组织2.浮游物3.重新架构4.汲取三、理性思考公式第一阶段:思考模式—神秘村庄第二讲:沙盘演练第一轮—状况分析SA一、沙盘简介1.沙盘自发学习2.沙盘盘面简介二、状况分析流程1.拆解关注事项2.优先级排序3.规划下一步三、沙盘演练1.沙盘演练:状况分析1)纸箱破洞2)电梯关人3)业绩危机2.学员感悟和点评第三讲:沙盘演练第二轮—原因分析CA一、原因分析流程1.描述问题2.找出可能的起因3.评估可能的起因并确认二、沙盘演练1.沙盘演练:原因分析--DELETA航空的红斑危机2.沙盘演练:原因分析进阶--GM胶卷的危机3.沙盘演练:差异与变化1)谁是小偷2)快速侦破三个案件4.学员感悟和点评第四讲:沙盘演练第三轮—决策分析DA一、决策分析流程1.明确决策目的2.评估可选方案3.评估风险作出决策二、沙盘演练1.沙盘演练:决策分析--FORCE公司的火灾2.学员感悟和点评第五讲:沙盘演练第四轮—前景分析PA一、前景分析流程1.预测风险&机会2.预防风险&促进机会3.风险补救&机会利用二、沙盘演练1.沙盘演练:前景分析1)银行问题2)机会分析2.学员感悟和点评第六讲:沙盘演练第五轮—综合演练一、角色分派二、沙盘演练三、学员感悟&点评

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