前言：为什么思维要结构化1.提升员工思维严密性2.提高员工之间的沟通效率3.提升组织的工作效率案例呈现：金字塔思维在生活中的闪现第一讲：构建结构性思维一、结构性思维表达的4个基本特点1.四大特点1）结论先行，真的需要吗？案例：会议安排工作汇报(从繁冗复杂到简洁高效）2）分类清楚：案例：某公司广告语一字之差，效果大不同案例：“分类”为核心的行业3）排序逻辑案例：国内某IT企业管理层排序的讲究4）上下对应视频：X单位超级的上下对应2.结构化思维标准图1）标准图2）3种子结构3.企业应用实例：交付产品或服务时你敢说这话吗？案例：麦肯锡和国内某名企的应用二、结构性思维接受信息的4个步骤案例演练：金字塔的神奇传说1.识别——识别信息中事实与个人观点或判断2.对应——找到事实与观点对应关系3.结构——构建信息之间的关系图4.表达——用一句话（尽量简洁）概括主题视频：《金字塔有超自然力量的原因》第二讲：纵向结构—搭框架一、结构性思维解决问题的基本步骤1.设定场景1）7何法—场景再现2）5WHY思维导图法—界定痛点分阶段演练任务1：找出觉得需要解决的痛点。用7何法描述发生了什么，写出痛点以及找到痛点的5个问题。2.确定主题1）制定目标SMART原则2）二维四象限法分阶段演练任务2：写出符合SMART原则目标，确定主题。3.设定问题4.回答疑问二、从上到下提问/回答式1.问多深视频：雾霾的危害2.问多宽案例：NOMO系统能够满足客户管理的全部需求分阶段演练任务3：搭建上个任务主题的纵向结构三、从下到上概括/总结式1.概括总结步骤1）收集信息2）明确分类3）概括总结案例：王老板损失了多少钱？练习：针对IP网络的攻击的统计练习：电信公司语音业务的变化分阶段演练任务4：小组轮换审阅上个任务搭建纵向结构，提出意见和建议分阶段演练任务5：根据框架图确认PPT页数，手绘PPT 1张/人第三讲：横向结构—定逻辑一、演绎结构1.标准式1）构成结构2）运用场景视频：欧莱雅练习：分析张瑞敏的讲话稿，画出结构图2.常见式1）构成结构和运用二、归纳结构1.归纳论证的种类2.归纳论证三种子结构情景演练：营业厅礼貌递接物品行为规范3.归纳结构分类标准：MECE原则分阶段演练任务6：检视完成的框架结构符合MECE原则以及确定结构顺序第四讲：序言结构—选开场一、序言结构基本要素1.S背景2.C冲突3.Q疑问4.A解答二、常见的需要模式1.标准式------------SCQA2.开门见山式-------ASC3.突出忧虑式-------CSQA4.突出信心式-------QSCA三、金字塔的表达技巧1.结论性的主题句2.主题立场鲜明3.结论打动人心4.适当包装“卖点”分阶段演练任务7：为你的框架撰写序言分阶段演练任务8：完成整个PPT的制作