第一讲：打基石一、构建结构性思维1.四大特点1）结论先行，真的需要吗？案例：会议安排工作汇报(从繁冗复杂到简洁高效）2）分类清楚：案例：某公司广告语一字之差，效果大不同案例：“分类”为核心的行业3）排序逻辑案例：国内某IT企业管理层排序的讲究4）上下对应视频：X单位超级的上下对应5）补充原则：避免使用缺乏“思想”的句子2.结构化思维标准图3.企业应用实例：交付产品或服务时你敢说这话吗？案例：麦肯锡和国内某名企的应用二、HDB目标运作公式1.知识等级公式2.目标运作公式1）目标——Having案例：弗罗纶丝.查德威克横渡英吉利海峡2）做——Doing案例：本田宗一郎创建本田之路3）是——Being案例讨论：A公司为什么不能保持其核心竞争力呢？第二讲：明现状一、职场接受必要信息4步骤案例演练：金字塔的神奇传说1.识别——识别信息中事实与个人观点或判断2.对应——找到事实与观点对应关系3.结构——构建信息之间的关系图4.表达——用一句话（尽量简洁）概括主题视频：《金字塔有超自然力量的原因》分阶段演练1st任务：描述你最近听到的不满的声音，分别列举出来二、场景再现——7何分析法1.7何分析法流程2.案例呈现：前员工俱乐部不温不火调研分阶段演练2nd 任务：挑选出不满声音中某个具体场景具体化三、定位问题——5WHY法融入思维导图1.5WHY法流程&注意事项案例：大野耐一“为什么机器停转了”2.思维导图定义&两大思考方向3.融入5WHY法的思维导图分阶段演练3rd 任务：定位真正的问题四、盘点资源——融入头脑风暴的思维导图1.头脑风暴法案例：清除电线上的积雪2.MECE原则案例：领导到底要什么样的报告？分阶段演练4th 任务：盘点你能调动的所有资源第三讲：知目标一、二维四象限案例：B公司的难题：用户利益还是公司能力重要？二、确定目标——三个好问题1.最好结果问题2.下一步问题3.目标检测问题三、目标量化—SMART原则1.Specific具体的2.Measurable可衡量的3.Attainable可达到的4.Realistic可证明和观察5.Time-bound有明确的截止期限分阶段演练5th任务：确定背景、目标、主题第四讲：得方案一、搭框架——纵向结构1.从上到下提问/回答式1）问多深视频：雾霾的危害2）问多宽案例：NOMO系统能够满足客户管理的全部需求分阶段演练6th 任务：搭建上个任务主题的纵向结构2.从下到上概括/总结式案例：王老板损失了多少钱？练习：针对IP网络的攻击的统计练习：电信公司语音业务的变化分阶段演练7th 任务：分组审阅上个任务搭建纵向结构分阶段演练8th 任务：根据框架图确认PPT页数，手绘PPT 1张/人二、验逻辑——横向结构1.演绎结构：标准式&常见式视频：欧莱雅练习：分析张瑞敏的讲话稿，画出结构图2.归纳结构情景演练：营业厅礼貌递接物品行为规范1）归纳论证三种子结构：时间、结构、重要性2）归纳结构分类标准：MECE原则分阶段演练9th 任务：检视完成的框架结构符合MECE原则以及确定结构顺序开始畅游我们的解决方案画廊！！！