第一讲：管理者素养与高效执行力一、课程导入1. 企业竞争说到底是人的竞争2. 人的竞争最终综合素质之争案例：理解海尔执行官的观点二、没有执行力就没有竞争力1. 什么是执行与执行力？2. 管理是一个系统工程3. 行动-结果-执行力-竞争力4. 构成执行力的四大核心要素1）心态2）工具3）角色4）流程三、剖析执行难的问题根源1. 影响执行力的若干因素1）哪些个人因素影响执行力？2）哪些组织因素影响执行力？3）哪些社会因素影响执行力？四、执行力的三维创新模型高效执行的动力系统高效执行的能力系统高效执行的保障系统讨论：怎样全面提升执行力？五、职业经理人的新素质模型1. 各层次人员必要技能分析1）作为下级的角色认知a怎么理解替身的概念？b职务代理者与职责履行？c区分执行者与报告人？d为什么把下级当学生？2. 作为平级同事的角色1）什么是内部客户？2）怎样理解两个经营？3. 上级角色有哪三层含义？1）领导者/决策者/培训师2）授权者/控制者/监督者3）游戏规则制定者/维护者4. 角色互换及角色关系协调1）角色类型的其它特征2）怎样实现角色类型的转换？3）不同角色人员的工作重心4）各种角色转换中心理反应第二讲：高效执行力提升的核心因素一、执行的误区1. 学历有关2. 性格有关3. 年龄有关二、执行的前提——百分百责任1. 百分百对自己负责2. 百分百对工作结果负责三、员工不执行的传统思维习惯1. 面子文化2. 模糊文化3. 圈子文化四、企业和员工之间的关系是一种商业交换关系1. 商业人格——靠原则做事，靠结果交换2. 商业人格的标准——成年人心态 社会人标准3. 为什么要做结果——公司是以结果做商业交换的平台九段秘书：如何一步一步设定目标，实现结果七、做结果的三大原则1. 客户原则2. 交换原则3. 检查原则八、做结果的思维1. 底线思维2. 外包思维九、做结果的方法1. 复述承诺法2. 分解法3. 重点法第三讲：高效执行力提升的六大关键一、组织执行力的五大法则1. 组织结构层面提升执行力?2. 人员流程层面提升执行力?3. 战略运营层面提升执行力?4. 团队建设层面提升执行力?5. 企业文化层面提升执行力?二、执行力提升的六大关键1. 个人执行力提升三个关键2. 组织执行力提升三个关键三、—个人组织的关系1. 天时2. 地利3. 人和四、责任感——执行力提升关键之一1. 信仰/使命/责任感2. 理解责任感是第一执行力？3. 心态的价值——态度决定一切4. 持续的积极心态引发激情5. 持久的动力源——激情到信仰五、时间与目标管理——执行力提升关键之二1. 绩效——动作与时间的关系2. 时间特性与时间管理概念3. 如何分清轻、重、缓、急？4. 串行与并行的工作模式5. 全局思考与统筹兼顾6. 常用的20种时间管理的方法1）四点基本准备2）五点临时准备3）培养七点好习惯4）外部联系时的四点应变能力7. 目标管理与工作的计划性六、细节管理——执行力提升的关键之三1. 知识经济时代的细节管理2. 细节决定成败，如何进行细节管理？1）培养关注细节的意识2）始终保持讲究细节的精神3）比一般人考虑的更多4）提高工作的计划性七、沟通管理——执行力提升的关键之四1. 沟通管理与人际关系协调1）沟通合作是提高效率的保证讨论：语言沟通的四大原则2. 肢体语——非语言沟通讨论：协调人际关系的五大原则3. 心理学在沟通管理中的应用八、制度流程——执行力提升的关键之五1. 制度流程的精细化设计1）执行流程的枢纽——目标流程2）执行流程的基石——战略流程3）执行流程的核心——人员流程4）执行流程的体现——运营流程九、组织纪律——执行力提升的关键之六1. 纪律是事业成功的保征2. 为什么要向解放军学习？3. 解放军精神与行为准则1）信仰/使命与目标制胜2）责任/忠诚与对结果负责3）服从/执行与一切行动听指挥4）团队/协作与团结就是力量5）能力/效率与军事技术过硬6）美德/荣誉与优良的作风互动：组织纪律训练