课程时间：2天，6小时/天课程对象：网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练课程大纲导引：触点式营销第一讲：打造厅堂触点营销一、厅堂营销做什么？1. 厅堂是什么1）网点对外形象的“门面”案例：网点3个月存款从1.2个亿降到6000万2）网点联动营销的“阵地”案例：理财经理网点沙龙主持，全身颤抖实录2. 厅堂做什么1）服务为本2）营销为重案例：一条官微告诉你，厅堂服务与营销的关系二、如何做好厅堂营销1. 厅堂营销流程1）营销流程介绍2）无差别营销案例：网点同时来了两个客户，该营销谁？2. 厅堂营销的三个标准1）联动是基础2）统一是标准3）数据是支撑案例：一个标杆支行长的自白第二讲：无声的营销——助力销售的厅堂布局一、优化硬环境——厅堂布局1. 厅堂动线和物理布局原则案例：5个网点的外观与厅堂布局实例分析2. 营销导向的厅堂氛围营造1）布局三提示2）布置三合一案例：神奇大白板，助力新员工20分钟搞定保险期交3）聚焦实战的厅堂辅助工具案例：产品荧光板宣传、明白纸设计互动：动手做——明白纸/荧光板制作二、强化软实力——团队联动1. 实战型早会——氛围演练两不误1）随机产品演练2）销售要点提示案例：某城商行网点早会的两次关键变化2. 活动量管理——改进技能薄弱点1）关注重点环节2）改善薄弱环节案例：经验分享与情景演练3. 多岗位配合——打造营销流水线1）全员营销2）联动营销案例：20分钟拿下5款产品的厅堂联动第三讲：有声的营销——简洁高效的产品营销一、厅堂营销的现状1. 产品营销的共性与特性1）共性：关于客户、产品、过程与结果2）特性：是可要记住的两大前提2. 营销公式1）营销结果=营销成功率*营销次数3. 营销的4大痛点1）说不清2）没准备3）不敢讲4）各自说二、厅堂一对一高效营销——“1-3-6”的原理应用1. 一句话开口2. 三个卖点展示 案例：同一个客户同一款产品，成交金额多10倍3. 六个拒绝处理案例：理财经理2周成交11单复杂期交的秘诀三、厅堂营销的有效话术——工具制作1. 话术举例1）存款话术2）保险话术3）基金话术互动：动手做——产品话术制作2. 话术设计三部曲一部曲：学产品、打草稿二部曲：开小会，定初稿三部曲：勤实战，出终稿四、厅堂一对多的营销1. 厅堂微沙的好处1）批量化营销2）连贯性输出3）实战型培养2. 厅堂微沙流程1）厅堂微沙事前准备——主题选择与内容选定互动：动手做——产品营销厅堂微沙主题讲稿编写2）厅堂微沙事中互动：七步流程与互动把控互动：开口讲——产品营销厅堂微沙分组演练3）厅堂微沙事后跟进：客户跟进与自我提升课程收尾1. 回顾课程、构建本次课程的学习地图和行动方案2. 答疑解惑、结语