课程导入：行为习惯的改变第一讲：现代管理者的角色认知一、是好人而不是烂好人二、是司机而不是乘客三、是教练而非保姆四、是承上启下而非传声筒五、是领导而非普通员工第二讲：执行的环境一、是什么决定一个人的行为？案例：纽约地铁案带给我们的思考二、执行的硬环境和执行的软环境案例：分粥的故事三、管理可以改变的是制度，而不是人性四、管理的本质是：强迫五、破窗理论对实际工作的指导意义第三讲：什么是执行力？一、做不好执行的原因是什么？二、执行力的定义◆ 把目标变成结果的行动三、做执行就是做结果◆ 商业的本质：靠结果生存，靠价值交换第四讲：结果导向一、商业的本质是等价交换，也就是用结果证明价值二、为什么不做结果？(现象分析)1. 认识问题(不知道什么是真正的结果)2. 能力问题(做不出结果)3. 态度问题(不愿意做结果)三、结果的四大假象1. 态度≠结果2. 任务≠结果3. 职责≠结果4. 理由≠结果小组分享：你的岗位工作，做到什么程度是任务，什么程度是结果？四、定义结果的三大要素1. 有时间2. 有价值3. 可考核小组研讨：按照结果定义的三大要素制定下个月的工作目标五、做结果的三种思维方式1. 镜子思维2. 底线思维3. 外包思维小组研讨：热气球坏了，把谁仍下去？第五讲：影响组织执行的三大因素一、机制1. 体制：体制是机制的外在表现形式2. 流程：流程管标准◆ 岗位流程制作三部曲3. 制度：制度管行为◆ 制度委员会的成立二、文化1. 三大落后文化◆ 人治文化◆ 含糊文化◆ 熟人文化三、能力1. 持续学习2. 能力提升的唯一方法就是持续不断的学习第六讲：管理者如何使下属提供结果一、关注结果同时关注做结果的人二、知道工作背后的意义是什么三、定义工作的结果而不是工作的过程第七讲：3S制度执行工具讲解小组研讨：张瑞敏先生论擦桌子分几部？一、3S体系的构成1. 事前2. 事中3. 事后二、3S体系步骤详解计划---目标明确、方向清晰责任---责任归属、担当明确措施---具体操作、步步落实检查---过程管控、及时纠偏奖惩---赏罚分明、有效激励改进---总结分享、积极改进三、3S体系在工作中的运用小组研讨：如何利用3S工具管控你下个月的核心工作？第八讲：行为风格与执行力提升一、详述人类四种主要性格的行为表现1. 红色（表达型，活泼型）的特点代表人物讲解判断题2. 蓝色（思考型，完美型）的特点代表人物讲解判断题3. 黄色（力量型，行动型）的特点代表人物讲解判断题4. 绿色（和平型，配合型）的特点代表人物讲解判断题5. 《性格色彩自评表》二、四色性格的自我修炼小组讨论：如果通过掌握下属性格色彩来提升其执行力？1.让表达型统筹起来2.让思考型行动起来3.让力量型缓和下来4.让和平型振奋起来案例分享三、提升四色下属执行力的方法1. 对四色下属，应分别采用怎么样的方法来提升他们的执行力？2. 其它小组点评；讲师点评注：以上为课程标准版内容，可根据客户要求进行调整。