开场导入：课前准备1. 视觉探索卡——视图引导2. 概念探讨——引导是什么3. 明确课程目标基石篇第一讲：原理——以终为始，问题引领创新一、引导的认知二、引导对话VS辅导对话1. 相同点——引发思考及方向2. 差异点——引导注重激发的过程、辅导注重结果及明确性三、引导过程示意图1. 以终为始2. 闭环流程四、四大决策模式模式一：领导决策模式二：委员会决策模式三：多数人决策模式四：共识决策五、高效决策——ED=RD*CD第二讲：激发兴趣——五味俱全，调动积极情绪1. 开场白五要素——声、形、趣、触、场2. 激发兴趣三原则原则一：WIIFM——What’s in it for me?对我的价值原则二：ICDI——I can do it!我能原则三：MMFI——Make me feel important感到被重视3．会议开场模式——知会、鼓舞、赋能、参与练习：设计开场第三讲：构建场域——图文布局，投入创意训练1. 场域构成——三要素SLE2. 规划与布场1）训前：场地考察——环境、风格2）训中：a链接——目的、布局、方式b能量——构成3. 三级能量七要素——语音、语调、语速、目光、微笑、手势、移动4. 视觉化呈现1）工具及笔法——书写原则、书写技巧、构图设计2）呈现及逻辑——可视化、逻辑化、强调化实践篇第一讲：实施引导——头脑风暴，理清问题一、经典式头脑风暴1. 四原则——激发“头脑风暴”原则一：自由畅想原则二：尽可能保证数量原则三：不批评不打断原则四：互相滋养启发2. 五步走——开展头脑风暴步骤一：澄清议题步骤二：明确规则步骤三：自由发言步骤四：归纳确认步骤五：澄清激发3.五大步——实施点投法一步：分配投票点二步：告知投票标准三步：一个想法上只投一票四步：看过所有想法后再投票五步：有影响力的人最后投票二、卡片式头脑风暴1. 六步骤——卡片激活“头脑风暴”步骤一：描述问题步骤二：发散思考步骤三：卡片示范步骤四：小组聚焦步骤五：集体解读步骤六：归纳总结注意事项：1）与发起人确认问题2）准备场地物料2.六大步——开展分投法一步：分配投票数二步：告知投票标准三步：将分数任意分配在不同观点上四步：看过所有想法后再投票五步：有影响力的人最后投票六步：统计得票数并可视化三、团队共创十步走一步：描述问题二步：发散思考三步：卡片示范四步：小组聚焦五步：集体解读六步：同类整理七步：团队列名八步：二次风暴九步：投票排序十步：总结复盘示例与实操：1）示例展示2）2*2决策矩阵的步骤一步：确定两大影响因素二步：设计矩阵模型三步：讨论并确定不同象限四步：制定行动计划练习：针对近期工作重点，进行团队研讨第五讲：复盘反思——互动拍砖，批判思维工具一、高效反思三大特征1. 主动输出2. 双脑链接3. 全员参与二、高效反思两大法1. 四阶梯——4R反思法一阶：重复（Repeat）二阶：概括（Recap）三阶：回顾（Review）四阶：反思（Reflect）2. 四阶梯——ORID反思法一阶：事实（Objiective）二阶：感受（Reflective）三阶：诠释（Interpretive）四阶：行动（Decisional）3. 提问四要素要素一：客观性要素二：反映性要素三：诠释性要素四：决定性三、引导话术四层次模型——耳、脑、心、身应用与练习第六讲：会议流程——学说转化，实操深化理论1. 营造议题场景2. 关键流程3. 结构化过程1）需求访谈2）议程设计3）成功六要素4. 工作坊议程1）ORID焦点反思2）引导会议设计3）构建引导场域总结：能力模型——流程复盘反思，引导能力提模1. 回顾引导过程2. 探讨能力模型3. 能力八核1）积极聆听2）善于提问3）观察反馈4）角色转换5）进度把控6）系统整合7）管理失当8）保持中立练习：能力解析/回顾反思法互动：分组探讨附录：成果模板、工具或展示品资料（演练初始材料）、流程图、逻辑关系图、工具等