“乐高”创新工作坊
授课领域：
授课讲师：蔡柏玉
上课方式：内训
课程时间：
行长、支行长、中高层管理者、客户经理、研发部、产品部、高潜员工
1、通过提问、构建、隐喻打开思维的桎梏和限定性信念，找到提升自我的突破口；2、调动学员原本的工作经验，增强团队信任感和内在觉察，提高绩效；3、构建多视角的创新工作方法，进行系统化整合，并且在跨部门团队内部达成创新共识4、体验式激发想象力，达到创新思维，结合未来工作场景创造性输出行为计划和预演方案；
美国传奇设计师查尔斯· 伊姆斯曾说“玩具不是看上去那样的稚嫩天真，玩耍和游戏是认真思考的前奏”；IDEO创始人戴维·凯利也说，玩耍和搭建模型是更好地认知世界的工具。“乐高认真玩”（英文称LEGOⓇ SERIOUS PLAYⓇ，下文简称LSP），是一种以乐高积木为载体，成员平等参加，通过搭积木讲故事、团队进行一场有动力的对话，从而获得认知和群体智慧的方法。创新不是天马行空，不是娱乐自嗨，而是为目标受众解决问题，创造价值。乐高工作场景创新解决三个问题：TOUCH触点——找到工作中需要改进的痛点，作为创新的发力
以赛代教——创新战役拉开序幕模块一：创新洞察一、创新展示1、个人介绍（乐高）2、团队展示（乐高）二、创新解读1、回顾：最有创意的“体验”场景2、创新要素——形式、流程、结果3、创新流程——三盒子理论4、如何创新--盒子内创新模块二：触点盒子——TOUCH工具箱一、体验场景搭建1、典型场景设定2、模型还原现状3、场景构建四要素4、洞察反思二、未来体验场景创新重构（创新机遇）1、三维洞察——个人、逆向、战略视角2、场景对比触点3、价值排序三、客户画像：明确关注点1、针对不同痛点提炼触点（痛点即创新点）2、针对不同客户提炼触点（需求即创新点）3、针对不同场景提炼触点（体验即创新点）模块三：亮点盒子——THINK 工具箱一、创新的阻碍1、思维定势：结构性、功能性、程序性2、社会性从众3、利益VS风险二、创新的六脉神剑1、加：加高、加厚、加多、组合等2、减：减轻、减少、省略等3、乘：放大、扩大、提高功效等4、除：压缩、缩小、微型化5、替：材料替、方法替、形状、颜色、次序等6、逆：逆向思维颠倒三、亮点盒子思维四步法1、拆分（组件、流程、属性）2、重组（组件、流程、属性）3、创新改造——主题创新、流程创新、结果创新4、价值分析模块四：试点盒子——TRY 工具箱一、原型测试1、搭建未来场景（个人）2、小组改造二、形成解决方案1、创新三要素——可行性评估2、量化目标——解决方案场景搭建3、搭建预案场景4、激发动力——形成书面行动计划及执行步骤5、落地效果——形成内部团队改进制
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