让形象说话 让沟通增效——快速高效提升企业员工职业素养

授课领域:
授课讲师:张明芳
上课方式:内训
课程时间:
授课对象
企业员工
课程目标
● 认知:职业形象和沟通对于日常工作的重要性● 提升:沟通技巧,打造个人良好的公众形象● 培养:知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,让职场礼仪提升企业竞争力
课程背景
随着社会的发展和进步,职场人士越来越重视自己的形象,因为好的形象可以增加一个人的自信,对工作、晋升和社交都起着非常重要的作用,甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示,成功的形象塑造是获得高职位的关键,形象直接影响到收入水平,那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。以往,人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西,实际上现代意义的形象是包括仪容(外貌)、仪表(服饰、职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面,通过职场形象的学习,让职场人士不只有外
课程大纲

第一讲:职业形象力需求理论现场互动:想怎么穿?该怎么穿?适合怎么穿?一、职业形象重要性1. 梅拉宾法则:553872. 首轮效应3. 光环效应二、形象管理中的马斯洛需求论1. 穷——生存的重要性2. 富——炫富的心理3. 贵——规则的呈现4. 雅——精炼的表达5. 素——洗炼的体现5种体现图片分享,小组讨论!三、职业场合形象TPORM原则1. 符合行业身份的表现1)严肃行业的表现2)创意行业的表现3)特点行业的表现2. 符合职业生涯的标准1)普通员工的着装标准2)中层管理的着装标准3)高层管理的着装标准互动提问:通过提问不同的行业让大家描绘出不同的着装风格!短视频分享:《穿普拉达的女王》穿对的而不是穿你喜欢的小组讨论:你职业形象的长板和短板!3.身份TPORM惯例 1)时间礼仪2)重要场合3)形象目的4)场合角色5)时尚信息现场互动:在现场发现不同穿着的学员,点评其搭配风格!4. 遵守场合惯例1)假日休闲2)轻便商闲装3)时尚商闲装4)经典商闲装5)正式商务装现场互动:在现场找不同风格的人现场进行服装、饰品、包等物品的搭配!四. 职场专业形象塑造现场互动分组讨论分享:你的职业形象关键词1.男士职场形象 1)商务着装标准2)三色原则3)三一定律4)领带的搭配5)鞋袜的选择2. 女士职场形象1)商务着装标准2)饰品的搭配3)适当的妆容4)头发的造型现场互动:职场形象展示第二讲:职场中的沟通技巧之DISC性格分析一.沟通的重要性:开场互动游戏,引出沟通的重要性1. 沟通视窗1)公开我:我知道 你知道2)隐私我:我知道 你不知道3)盲目我:我不知道 你知道4)未知我:我不知道 你不知道2.沟通的三个层面1)识别:了解TA的类型2)运用:你知道TA想要的3)管理:你知道什么是TA需要的互动:3种场景的情景练习!3. DISC性格1)D:目标必达型2)I: 快意人生型3)S:嘘寒问暖型4)C: 精益求精型4. DISC性格分析1)D:行动快、关注事(说话)、观念、情绪、逻辑)2)I: 行动快、关注人(说话、观念、情绪、逻辑)3)S: 行动慢 关注人(说话)、观念、情绪、逻辑)4)C: 行动慢 关注事(说话)、观念、情绪、逻辑)5. DISC性格解析1)西游记师徒四人6. DISC性格的现场解析说明1)工具的配合使用案例分享+视频分享+现场DISC练习!

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