第一讲：金融市场分析1.银行“钱慌”1）12家A股上市银行存款缩水，银行存款没了三万亿2）银行业存款增速跌破10%一下2.钱都去哪了？1）全球进入货币紧缩时代，人民币也将放弃宽松政策2）债务越来越多，手中已无大量存款3）对同业负债的依赖性下降4）互联网金融争抢商业银行存款3.三量掘金，储备子弹过冬1）存量客户拦存2）到访客户揽存3）外拓客户揽存第二讲：引爆存量客户1.存量客户分层1）存量分层步骤2）短信营销模板3）存量客户的电话邀约及参考话术讨论：情景演练电话营销4）存量客户挽留技巧2.存量客户营销策略4）存量客户圈子营销5）重复营销6）存量客户交叉营销7）存量客户微信营销8）存量客户沙龙营销第三讲：转化流量客户1.柜面营销十步曲导入1）举手迎2）笑相问3）礼貌接4）巧营销5）快速办6）慧眼识7）提醒递8）营销跟9）通讯录10）目相送2.厅堂营销十步曲导入1）迎接2）分流3）陪同4）识别5）营销6）安抚7）辅助8）配合9）搜集10）送别3.批量开发——微沙龙营销1）微沙龙定义2）微沙龙流程3）微沙龙主题4.产品讲解FABE案例+演练5.柜面揽储重点产品梳理6.营销话术梳理7.柜面督导8.氛围打造9.厅堂联动营销流程10.柜面营销活动方案分享第四讲：精准外拓1.外拓营销实施常见五大问题1）如何实现精准外拓？2）如何抓住黄金营销时间？3）如何提高外拓营销成功率？4）如何在他行区域开展高难度外拓？5）如何在走访建档后持续营销？2.不同片区的差异化营销策略1）商贸片区外拓营销策略2）居民社区外拓营销策略3）农村片区外拓营销策略4）外出务工人员外拓营销策略5）企事业单位外拓营销策略3.外拓话术六部曲1）成功的外拓60%来自前期准备2）外拓话术六部曲之寒暄导入3）外拓话术六部曲之建立亲和感4）外拓话术六部曲之需求挖掘引导5）外拓话术六部曲之产品呈现6）外拓话术六部曲之异议处理7）外拓话术六部曲之促成合作