《认识高净值客户的形与魂—高净值客户的需求挖掘与产品营销》

授课领域:寿险营销
授课讲师:邹延渤
上课方式:内训
课程时间:
授课对象
保险客户经理、理财经理
课程目标
● 让学员充分了解高净值客户的资产现状打开销售视野● 让学员掌握财富管理与传承的法律基础知识● 让学员掌握针对高净值客群人寿保险的功能及风险规划的方法● 以“千万保单客户成交典范案例”解读高净值客户的经营境界及方法● 结合本公司核心产品做销售能力的转化
课程背景
招商银行联手贝恩公司发布《2017中国私人财富报告》。在中国宏观经济发展呈现L型走势的情况下,中国的私人财富市场继续保持了高速增长。报告显示2016年中国高净值人士有158万人,而在2006年这一数据仅为18万人,10年间中国高净值人群规模翻了八倍还多。这个数据说明这一巨大的蓝海市场给我们寿险营销提供了无限的可能,而这些高净值人士对于财富管理及传承的需要随着社会关系及环境的变化,日益变得迫切。需要寿险专业人士利用保险功能结合法律常识为其做合理的风险规划与产品配置。这对于我们现有的保险销售人员提出了更高的专
课程大纲

第一讲:认识高净值客户的形——财富价值及管理的困境一、我国高净值客户的财富现状及需求变化1. 高净值客户的资产规模2. 高净值客户的财富盘点3. 高净值客户的主要投资方向4. 中国高净值客户的家庭变局及需求变化解读:《2017中国私人财富报告》二、财富管理的风险及法律诉求1. 家庭婚姻财富管理的困境1)富一代离婚案例1:王宝强离婚案的启示案例2:离婚前一个月270万趸交保险是否被分配2)富二代结婚案例1:富二代婚变谁动了我的奶酪案例2:富二代强强联合五千万嫁妆竟被冻结3)婚内财产保护案例:郎咸平教授的故事4)法商八计应对婚姻风险a赠与协议b资格审查c婚前协议d证据保全e房产留名f财产约定g股权延后h借助工具2.财富传承的五大风险1)时间风险2)婚姻风险3)继承人风险4)税务风险5)债务风险案例1:许麟庐21亿遗产案持久战案例2:两任妻子三个儿子股权继承与代持风险案例3:王永庆天价遗产税案例4:侯耀文遗产案解读:CRS的意义与影响3. 家业企业的混同1)个人账目企业账目不分2)为企业债务提供担保3)家庭财务无限为企业输血4)对赌协议、关联交易案例:真功夫内斗将成天价离婚案三、人寿保险功能解读与风险规划1. 人寿保险核心功能1)定向传承2)避免诉讼、公正3)保留控制权4)婚前、婚后财产隔离5)债务隔离6)遗产税规划2. 人寿保单风险规划1)婚姻风险隔离2)财富传承规划3)家业企业隔离第二讲:认识高净值客户的魂——专业底蕴及素养的匹配一、住进高净值客户心里1. 了解高净值客户的财富积累历程2. 找准与高净值客户相处的方式1)了解企业2)判断性格3)摸清喜好4)聆听发问5)不卑不亢6)专业致胜3. 走心的经营之道1)见证成长2)节点经营3)谦卑求教4)润物无声5)水到渠成二、高净值客户成交经典案例解读1.《用心服务成就千万东方红》——通过高净值客户的经营范例,体味走心的经营之道2.《开门红的准备就是客户的准备》——分析高净值客户的节点运作方法,将成交变成现实三、与高净值客户共同成长1. 形象2. 心智3. 专业第三讲:核心产品配置方案及销售转化一、核心产品的功能介绍1. 财富传承类产品功能介绍2. 家庭安全类产品功能介绍3. 资产分离类产品功能介绍案例实操训练1)财富传承案例案例解析:企业家的传承规划2)家庭安全案例案例解析:子女婚前财产的规划3)资产分离案例案例解析:父债可子不还二、产品销售实战转化1. 高净值客户盘点1)建立人脉卡2)A/B/C客户分类3)筛选A类客户工具:2. 客情分析1)信息掌握的程度2)接触次数3)再次接触的难易程度3. 判断需求确定沟通方向1)财富传承2)婚姻财富管理3)资产分离4. 匹配产品组合1)保险主功能的确认2)保险关系人的确认3)缴费金额的确认工具:

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