第一：网格化趋势理念篇1、银行战略转型的“四次变革” ①结算交付变革；②服务制胜变革；③渠道整合变革；④数据应用变革…… 案例反思：890客群为什么现在不在依赖银行？2、银行产能不足的“五大困局”①数据不精准；②客群不精细；③经营不聚焦；④产品不匹配 …… 案例反思：银行客户的忠诚度为什么越来越低？3、新时代转型的“五项思维”①聚焦思维；②利他思维；③品牌思维；④借势思维 …… 案例反思：银行的快捷支付业务为何沦为“小三”4、网格化经营的“五大模式”①客群深耕型“专属银行”；②渠道创新型“智慧银行”；③产品专家型“专业银行”④全面制胜型“全面银行”；⑤生态整合型“互联银行” 案例反思：建设银行为何践行发展的“第二曲线”第二：网格化经营规划篇1、圈定·网格阵地“三城模式” ①城区的“同心圆”；②城郊“单条线”；③城乡“邻距离” 案例反思：某国有银行的“三线一网格”战略 案例反思：某城商银行的“社区三分地”战略 案例反思：某农商银行的“区域百年老店”战略2、锁定·经营对象“六区甄选” ①社群甄选：同好/同利/同缘等；②行业甄选：农业/工业/服务业等；③六区甄选：社区/商区/园区等；…… 案例反思：某银行瞄准“绿色动能”产业的宏伟目标3、读透·区域产业“四大产业” ①解读三农产业；②抓牢地方工业；③聚焦服务业；④紧跟新兴行业 案例反思：解读《某市国民经济发展公报》的风险识别4、深挖·需求痛点“四个方面”①事业方面；②投融方面；③家庭方面；④生活方面 案例分析：培训老师到底有什么具体需求5、筛选·竞争对手“三个维度” ①同业竞争；②跨行竞争；③趋势竞争 案例分析：两家银行的存款大战的竞争模式 6、谋定·执行策略“三种方式” ①“海底捞”服务策略； ②“联合式”营销策略；③“赋能式”维护策略 案例分析：某银行的“车管家”的营销策略7、配置·搭建产品“三大场景” ①便宜型场景 ；②救济型场景；③体验型场景 案例分析：某银行的“存款拼单”便宜型产品场景规划8、挑选·推广渠道“双线并轨” ①线下的“四多”模式；②线上的“六好”模式 案例分析：某银行的线下体验365活动榜 9、经营·品牌打造“三名战略” ①家喻户晓的“三类名店”；②朗朗上口的“三类名品”；③众人皆知的“三类名人” 案例分析：某银行年销售理财超40亿的名人第三：网格化营销执行篇1、社客网格·社群赋能 讨论：上班族与银行上班时间重叠，如何化解？①拓展社区“三组织”的合作策略；②拓展社区“银发族”的营销策略③拓展社区“上班族”的营销策略；④拓展社区“青少年”的营销策略…… 案例反思：某银行与社区合作“荣誉家庭”发放贷款超5亿 案例反思：某银行为上班族设计“欢乐颂三部曲”，营销客户超过2000位2、政客网格·党群共建 讨论：高层营销为什么会陷入职务不对等的窘境？ ①拜访主管领导如何交谈“政绩”；②邀约分管领导如何畅聊“业绩”③服务执行科员如何体现“成绩”；④营销企事业单位“利他三策略”…… 案例反思：某银行帮医院挣来一块牌子，医院让银行赚一个亿 案例反思：某银行为年轻公务员指导公文写作，一次性开发客户300人 3、商客网格·异业联盟 讨论：他们为什么总是想占银行的便宜？ ①日用百货类“亲民”致胜策略；②五金建材类“渠道”致胜策略③餐饮酒店类“互动”致胜策略；④婚庆珠宝类“整合”致胜策略 …… 案例反思：如何开展“你装修、我买单”的营销活动 案例反思：如何打造“婚庆一条龙”管家服务，整合当地婚庆产业4、专客网格·小微普惠 讨论：为什么地方专业市场难以全面合作？ ①特色小镇“三全战略”合作策略；②专业市场“三大组织”谈判策略③产业集中区“三点营销”执行策略 …… 案例反思：某银行分批次营销“中药材批发市场”的全流程解读 案例反思：某银行“匠造工程”助力防盗门产业集中区健康发展5、企客网格·进园入企 讨论：企业经营的本质是什么，经营者的诉求到底是什么？ ①企业经营者的“四大服务”诉求；②企业从业者的“三项优惠”政策③企业继承者的“三大期望”辅助 …… 案例反思：银行的服务让企业员工流失率降低到3%以下 案例反思：某银行针对企业代发员工的“三项福利”，各项业务全面发展6、农区网格·整村授信 讨论：为什么各家银行都开始实施“下乡赶集”战略？ ①落实新农村“三大战略”固根基；②锁定新农村“三大需求”保增长；③抓牢新农村“三大客群”促发展；④策划新农村“三大福利”防流失…… 案例反思：某银行配套“乡村振兴战略”的实施路径图第四：网格化绩效管控篇 1、绩效考核的“五轻五重” ①经营效益类指标“重收益、轻管理”；②风险管理类指标“重信用、轻风险”③合规经营类指标“重结果、轻过程”；④社会责任类指标“重形式、轻责任”⑤发展转型类指标“重发展、轻转型” 2、网点KPI考核的“三个来源” ①网点问题导向；②网点发展导向；③网点中心任务 3、团队KPI考核的“四不原则” ①慧·谋划——不要事事都抓，但事事有人抓；②汇·管理——不要人人都管，但人人有人管③会·运作——不要陷入具体事务中，从KPI到OKR；④敢·当责——不要推卸责任，但要培养集体责任感 4、绩效任务分配的“六阶思维” ①大局工作：根本点思维、中心点思维…；②阶段工作：制高点思维、关键点思维…③思考工作：起始点思维、转折点思维…；④协作工作：共同点思维、结合点思维…⑤落实工作：定结果思维、定发展思维…；⑥日常工作：划重点思维、破难点思维… 5、团队绩效激励的“十授法则” ①教练型：授人以鱼·让员工有方法;②领导型：授人以欲·让员工有欲望③玩伴型：授人以娱·让员工有归属;④导师型：授人以宇·让员工有思想⑤贵人型：授人以誉·让员工有荣誉……