第一章：突破边界第一：经营认知认知1：智慧银行时代下的网点是“经营场所”还是“归属场所”？ 认知2：营业网点的核心竞争力是“管理制胜”还是“模式制胜”？认知3：提高客户的综合贡献率是“产品为王”还是“以人为本”？认知4：培养团队的高效执行力是“技能驱动”还是“赋能驱动”？第二：网点困局困局1：普通网点的“生死大战”困局2：智能网点的“高能低效”困局3：社区网点的“生存之争”困局4：特色网点的“特而不利”困局5：专营网点的“专而无链”第三：突破边界边界1：突破经营模式边界的“三个一”边界2：突破银行业务边界的“四延伸”边界3：突破传统服务边界的“五迭代”边界4：突破团队能力边界的“十授法”第二章：达成共识第一：经营陷阱陷阱1：过度追求“差异化”经营陷阱陷阱2：有形无神“假面子”经营陷阱陷阱3：夸大服务“超预期”经营陷阱陷阱4：脱离需求“自嗨型”经营陷阱陷阱5：违背商业“跟风式”经营陷阱陷阱6：急于求成“高业绩”经营陷阱陷阱7：岗位调整“无作为”经营陷阱第二：赢在起点 条件1：网点建设的“三大理念”经营者是否认同？ 条件2：网点建设的“五大硬件”匹配度是否达标？ 条件3：网点建设的“六项政策”主管行是否支持？第三：达成意愿 意愿1：前台服务人员对网点经营方向的“三点意愿”是否达成？意愿2：中台支持部门对网点经营模式的“三个优先”是否达成？意愿3：后台支撑部门对网点经营支持的“三项协作”是否达成？ 第四：优劣透析 透析1：本网点社会影响力分析的“四个维度”.透析2：本网点同行竞争力分析的“五力模型”.透析3：本网点客户感召力分析的“四项验证”.透析4：本网点员工学习力分析的“三个自信”.第五：资源盘点 盘点1：盘点网点存量资源的“五级结构”盘点2：盘点区域机会资源的“四个抓手”盘点3：盘点网点团队资源的“三界关系”盘点4：盘点社会产业资源的“三业趋势”第三章：宜行聚焦第一：网点定位的“九宫画布” 画布1：对象锁定（为了谁） 画布2：客户关系（愉悦谁）画布3：价值主张（我是谁） 画布4：渠道触点（找到谁）画布5：关键业务（满足谁）画布6：核心资源（拥有谁）画布7：如何盈利（成就谁）画布8：成本结构（消耗谁）画布9：重要伙伴（需要谁）第二：网点建模的“九种模式”模式1：融合地方人文的“七个类型”，打造“文创型”传承银行模式2：融合支柱产业的“三产一兴”，打造“产业型”专业银行模式3：融合热门行业的“两大重点”，打造“趋势型”主业银行模式4：融合值钱职业的“三项标准”，打造“学习型”交流银行模式5：融合网点口碑的“一个传说”，打造“故事型”打卡银行模式6：融合社团组织的“两同原则”，打造“社群型”社交银行模式7：融合特定客群的“三个价值”，打造“体验型”智慧银行模式8：融合网点资源的“三量魅力”，打造“归属感”社区银行模式9：融合自我能源的“三界融合”，打造“责任型”赋能银行第三：网点运营的“:十条主线” 主线1：网点运筹帷幄，坚定“一个核心”主线2：明确价值主张，坚持“两种模式”主线3：美化内外环境，亮化“三项工程”主线4：规划执行节点，落实“四个阶段”主线5：加强责任落实，贯彻“五条主线”主线6：锁定区域三业，确立“六个战区”主线7：设定竞赛规则，明确“七大奖励”主线8：网点吸金聚客，执行“八大活动”主线9：优化攻防策略，深耕“九类客群”主线10：团队人性管控，遵循“十大授法”第四章：益策模式第一：“同心圆”靶心模式 策略1：网点“半径式靶心”经营模式 策略2：网点“渐进式靶心”经营模式第二：“单条线”聚合模式 策略1：网点“整合式聚合”经营模式 策略2：网点“联动式聚合”经营模式第三：“我懂你”赋能模式 策略1：网点“利他式赋能”经营模式 策略2：网点“画像式赋能”经营模式第四：“邻距离”亲民模式 策略1：网点“承诺式亲民”经营模式 策略2：网点“互动式亲民”经营模式第五：“一线牵”共享模式 策略1：网点“合作式共享”经营模式 策略2：网点“互换式共享”经营模式第六：“点线面”产品模式 策略1：网点“习俗式产品”经营模式 策略2：网点“延伸式产品”经营模式第七：“生态圈”场景模式 策略1：网点“布景式场景”经营模式 策略2：网点“唤醒式场景”经营模式第八：“再生源”三借模式 策略1：网点“热点借势”经营模式 策略2：网点“趋势借力”经营模式 策略3：网点“群体借智”经营模式