导入：问题聚焦，使用UMU互动调研第一讲：人性假设与需求激励理论一、人性的假设1.X理论2.Y理论3.Z理论二、马斯洛的需求塔1.不同人的五层重点不同2.第六层是什么？三、双因素激励理论1.薪酬到底是激励还是保健因素？2.满意与不满意的非对应关系案例：老板的困惑——为什么条件这么好，员工离职率很高四、公平激励理论1.没有绝对的公平2.结果、过程、程序维度的公平五、自我决定激励理论1.自主、专精、目的2.知识型员工的激励管理难题六、激励理论的对比第二讲：16种非薪酬激励一、目标与愿景激励1.目标激励作用的心理基础2.除了工作目标，还要制定个人目标吗？3.什么样的目标有激励效果？4.什么样的目标有助于达成？案例：《哪支队伍成绩好，哪支队伍压力大？》讨论：《为什么公司愿景不吸引人？》二、文化激励1.公司的价值观是否吸引人、激励人2.文化服从于经营和目标案例：阿里巴巴、华为的文化案例：海底捞、德胜洋楼的文化三、赞美激励1.赞美的四个要素2.赞美三原则3.什么个性的人不愿当众受表扬4.除了当众表扬，还有什么方式？案例：尴尬的赞美情景模拟：表扬下属四、批评（负）激励1.批评的原则2.批评要“痛”案例：青蛙与刺猬的对决模拟练习：批评下属五、晋升激励1.职务晋升、职称晋升及双通道2.晋升和地位，哪个激励效果好？案例：职务职级的“小步快跑”六、荣誉激励1.荣誉的稀缺性2.荣誉的丰富性3.如何平衡 案例：学学奥斯卡的奖项设计七、榜样激励1.树典型、讲故事2.是事迹，不完全是英雄案例：宣讲团的作用八、情感激励1.和谐的团队文化塑造2.鼓励助他利他，反对自私自利案例：《积分制的妙用》案例：《哪类个性对情感关怀需求大》九、尊重激励1.国人“爱面子”2.人格的平等 案例：乞丐状告施舍者十、参与激励1.参与才能认同2.大脑听自己的案例：《为什么规章制度要员工参与讨论？》十一、幽默激励1.和谐的润滑剂2.管理者自嘲案例：《公司培训管理者幽默感》十二、培训激励 1.个人工作辅导2.项目工作锻炼3.绩优员工观察讨论：《如何让员工愿意分享优秀经验？》十三、竞争激励 1.小组的划分2.PK规则谁制定？3.能和自己竞争吗？4.双赢的机制设计 案例：为什么竞争引发人性的小恶？ 十四、授权激励 1.什么权可以授2.什么权不能授3.授权与分权的区别4.授权后的介入管理5.授权的《任务清单法》案例：《为什么这个授权没有达到预期效果？》工具：《用于授权的任务清单法》十五、快乐激励‘’1.人性追求快乐2.过程的重要性案例：500强CEO去学习的鱼市十六、工作激励1.工作价值的认识再升华2.个性与工作的匹配3.轮岗的制度设计4.工作丰富化的设计5.参与会增加认同 案例：《重新定义司机、保洁、厨师、保安的工作价值》练习：《模拟岗位的价值描述》第三讲：激励的原则、氛围 、机制一、激励的七原则原则一：自我激励为本原则二：物质精神并用原则三：正负激励结合原则四：按需激励为标原则五：目标导向牵引原则六：公平公正必要原则七：结果过程结合二、激励氛围的营造1．对干部的要求2.有评估机制，不仅仅是倡导3.激励要有仪式感案例：新生代员工的激励办法讨论：1.如何建立激励型工作氛围 2.部门主管如何承担激励职责课程总结