<strong>培训引言：</strong><br />1、什么是角色?<br />2、什么是认知?<br />3、为什么要做角色认知?<br />【课程现场，互动游戏】<br />你知道你是谁吗?<br /><strong>第一讲：自我认知 职业定位</strong><br />一、自我认知<br />1、我是谁?<br />2、我在哪儿?<br />3、我要干嘛?<br />二、职业定位<br />1、我是干什么的?——岗位<br />2、我有什么责任和义务?——职责和使命<br />3、我该怎么完成任务，承担职责——工作标准和要求<br />【课程现场，实操演练】<br />你能准确地说明你的岗位职责吗?<br />三、自我与职业<br />1、爱人敬世——善待自己，善待人生<br />2、爱家敬亲——善待家人，善待亲朋<br />3、爱岗敬业——善待职业，善待工作<br />【课程现场，互动讨论】<br />你认为爱自己、爱家人、爱亲朋与爱职业、爱工作是统一的吗?<br /><strong><br />第二讲：找准角色 端正心态</strong><br />一、我的角色<br />1、什么是企业<br />2、企业为什么需要我<br />3、我的岗位是什么样的角色<br />4、这个角色对我有什么样的要求<br />5、我怎样才能扮演好这个角色<br />【课程现场，互动讨论】<br />你与你的岗位角色要求有差距吗?<br />二、认知角色的心态之一—阳光心态<br />1、什么是阳光心态<br />2、一切都是最好的安排<br />3、为什么要时刻保持阳光心态<br />【课程现场，互动游戏】<br />你的心态阳光吗?<br />三、认知角色的心态之二——感恩心态<br />1、人为什么要感恩<br />2、我给企业打工，有什么可感恩的<br />3、企业真的不值得我们感恩吗?<br />【课程现场，互动游戏】<br />你有感恩之心吗?<br />三、认知角色的心态之三——变化心态<br />1、人类的发展与进步就是变化的过程<br />2、世界上只有一件事是永远不变的<br />3、应变能力来源于变化的心态<br />【课程现场，互动考察】<br />你有变化的心态吗?<br /><strong><br />第三讲：坚定角色 增强技能</strong><br />一、职业化<br />1、什么是职业化<br />2、为什么要职业化<br />3、职业化包括什么内容<br />二、打造优秀的职业素养之——职业道德<br />1、什么是职业道德<br />2、职业道德的内容组成<br />3、职业道德的影响和作用<br />4、中国传统文化中的职业道德<br />5、《哈佛商业评论》的职业道德九则<br />【课程现场，视频观赏】<br />一个职业道德的案例<br />三、打造优秀的职业素养之二——职业技能<br />1、职业技能的内涵<br />2、职业知识、职业技术和职业能力<br />3、职业技能的特点<br />4、职业技能的作用<br />5、员工职业技能的与时俱进与持续发展<br />四、职业素养的外在体现——规范的职业行为<br />1、什么是规范的职业行为<br />2、规范职业行为的意义<br />3、规范职业行为是员工自身强有力的竞争手段<br />五、坚定职业的角色认知，努力追求职业发展<br />1、坚定角色认知，提升职业技能<br />2、坚定角色认知，奉献企业进步<br />3、坚定角色认知，共赢企业发展<br />【课程现场，提问答疑，互动讨论】<br />【课程结束】