<strong>第一讲：管理的基本认知</strong><br />一、管理的概述<br />1.什么是管理<br />2.有关管理的理论<br />3.管理的层次及其技能<br />【课程中间，互动讨论】<br />管理到底是管人还是管事，抑或是管人+ 管事?<br />二、组织效能与角色认知<br />1.企业目标和赢利模式<br />2.组织的形成与结构划分<br />3.管理者的定位与角色认知<br />【课程中间，认知拓展】<br />人才的冰山素质模型<br />管理者的角色转换<br />【课程中间，头脑风暴】<br />当官的嘴与当兵的腿?<br /><strong><br />第二讲：自我管理</strong><br />一、管理者的观念与心态<br />1.成功定理与冰山理论<br />2.管理者的心态培养<br />3.成功管理者的好习惯<br />4.职业经理人正确的观念与心态<br />【课程中间，活动演练】<br />心态决定命运?!<br />二、时间管理<br />1.时间管理的概念和误区<br />2.时间盘点<br />3.时间管理的原则<br />【课程中间，案例分享】<br />忙碌的一天<br />4.时间管理的工具<br />【课程中间，活动演练】<br />要事第一法则<br />生活平衡法则<br />5.管理人员的高效省时之道<br />【课程中间，互动讨论】<br />三、压力管理<br />1.管理者的压力源分析<br />2.压力管理的原则<br />3.如何疏解压力<br />4.缓解压力的技巧(转移法、心理暗示法)<br />【课程中间，案例分享】<br />压力的有效应对<br /><br /><strong>第三讲：工作管理</strong><br />一、目标管理<br />1.管理者对目标管理认识的误区<br />2.目标的定义及目标管理的作用<br />【课程中间，互动讨论】<br />目标是什么?你有定目标的习惯吗?<br />3.目标管理的理论由来与架构<br />4.目标管理的两大类型及其选择方法<br />5.设定目标的原则与标准<br />6.设定目标的程序、形态与步骤<br />【课程中间，互动讨论】<br />你是如何设定自己的目标的?<br />7.目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人<br />8.目标管理的绩效评估与应用<br />二、计划、执行、控制、协调<br />1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧<br />2.PDCA管理循环<br />3.计划的作用与方法<br />【课程中间，头脑风暴】<br />计划赶不上变化，要计划何用?<br />4.计划的种类<br />5.计划的制订<br />6.计划制订的程序与要领<br />7.如何排除影响执行力的因素<br />8.控制过与不及及其影响<br />9.控制的本质<br />【课程中间，模拟体验】<br />控制，控制，再控制!<br />10.控制的形态与问题的种类<br />11.控制时应掌握的原则<br />12.工作协调要领<br />13.透过整合进行协调<br />三、绩效管理<br />1.企业价值链管理<br />【课程中间，互动讨论】<br />为什么一定要搞绩效?<br />2.绩效管理体系及发展过程<br />3.绩效考核与绩效管理的区别<br />4.绩效改进的步骤与方法<br />5.绩效辅导与绩效面谈的误区与防范<br />【课程中间，演练体验】<br />当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?<br /><br /><strong>第四讲：人员管理</strong><br />一、人际关系与有效沟通<br />1.沟通认知<br />【课程中间，视频分享】<br />谁该对这个失败的沟通负责?<br />2.有效沟通技巧<br />精确表达技巧<br />学会如何倾听<br />适时发问技巧<br />处理异议技巧<br />【课程中间，视频分享】<br />沟通不畅，真的会出人命啊?<br />3.横向与纵向沟通<br />4.如何与上司沟通<br />5.如何与同事沟通<br />6.如何与下属沟通<br />二、培育与指导下属<br />1.企业人力训练架构解析<br />2.OJT的运用<br />3.OJT的步骤<br />4.OJT的注意事项<br />三、有效授权<br />1.什么是授权<br />2.授权常见的两种错误倾向<br />【课程中间，互动讨论】<br />授权不授责，为什么?<br />3.授权的四个原则<br />4.如何确定授权的标准<br />5.授权的四个阶段<br />【课程中间，互动讨论】<br />如何给予部属充分的做事灵活性?<br />四、下属的激励技巧<br />1.激励是什么<br />2.技术型管理者如何有针对性的改善员工行为<br />3.有关激励的理论<br />4.多种多样的激励方法与手段<br />五、高绩效团队的建设<br />1.管理者带领下的团队特点解析<br />2.了解团队运作——团队及团队角色<br />3.提升团队效率——团队发展的各阶段<br />4.设立团队——团队建设的原则<br />5.感受团队的力量——建设高绩效团队<br />6.团队文化与团队精神<br />7.团队成员的有效激励<br /><br /><strong>第五讲：领导能力提升</strong><br />一、领导力<br />1.管理与领导的区别<br />2.管理者的五种权力运用侧重<br />3.卓越领导应具备的核心素质<br />4.建立优质领导力的四大技巧<br />二、领导风格<br />1.什么是领导风格<br />2.不同的领导风格的差异解析<br />3.管理人员的领导风格培养<br />【课程中间，演练体验】<br />领导风格的感悟<br />【课程最后，互动讨论，提问答疑】<br />【课程结束】