<strong>第一讲  人力资源管理概述</strong><br />一、人力资源与人力资源管理<br />1、人力与人力资源<br />【课程中间，互动讨论】人口红利与人口陷阱<br />2、人力资源管理<br />3、人力资源管理的意义和作用<br />二、人事管理与人力资源管理<br />1、传统的人事管理<br />2、现代人力资源管理<br />3、人力资本的概念与理论<br />【课程中间，互动讨论】劳资管理、人事管理与组织管理的区别<br />三、企业人力资源管理的构成<br />1、企业人力资源管理的六大模块<br />2、企业人力资源管理与其他管理的关系<br />3、正确定位企业的人力资源管理<br /><br /><strong>第二讲  人力资源战略与规划</strong><br />一、企业的战略构成<br />1、整体战略<br />2、竞争战略<br />3、职能战略<br />二、人力资源战略的制定<br />1、吸引战略<br />2、投资战略<br />3、参与战略<br />【课程中间，案例分享】苹果、富士康与日本家电的人力战略<br />三、企业组织机构设计<br />1、战略决定组织<br />2、企业组织机构的模式<br />3、企业组织机构设计的程序与步骤<br />【课程中间，案例分享】世界知名企业的组织机构设计概览<br />四、工作岗位设计与分析<br />1、工作岗位设计与再设计<br />2、工作岗位分析的方法与技术<br />3、工作岗位说明书<br />【课程中间，互动讨论】企业工作岗位说明书的误区<br />五、企业人力资源的规划<br />1、企业人力资源的需求分析与预测<br />2、企业人力资源的供给分析与预测<br />3、企业人力资源的供需平衡分析<br />4、企业人力资源的供需平衡应对<br />5、企业年度人力资源计划<br />【课程中间，头脑风暴】计划赶不上变化，要计划何用？<br /><strong><br />第三讲  人力资源招募与员工配置</strong><br />一、企业人力资源的招募<br />1、企业人力招募的原则<br />2、企业人力招募的方法<br />3、企业人力招募的渠道<br />【课程中间，创新分享】互联网时代的招募渠道创新<br />二、企业人力资源的甄选<br />1、企业人力甄选的程序<br />2、企业人力甄选的方法——面试技术<br />3、企业人力甄选的方法——无领导小组讨论技术<br />4、企业人力甄选的方法——沙盘模拟测评技术<br />5、企业人力甄选的方法——公文筐测评技术<br />6、企业人力甄选的方法——职业心理测评技术<br />【课程中间，互动讨论】企业招聘面试中的“面缘”问题<br />三、企业人力资源的配置<br />1、企业人力配置的方法<br />2、企业人力在空间上的配置方法<br />3、企业人力在时间上的配置方法<br />4、企业人力配置的技巧<br />5、企业人力配置的误区<br />【课程中间，互动讨论】“一山难容二虎”与“干活男女搭配”<br />四、企业人力资源的流动<br />1、企业人力的内外流动——流失<br />2、企业人力的上下流动——晋升与降职<br />3、企业人力的水平流动——调动<br />【课程中间，互动讨论】企业人力资源的替代成本都包括哪些部分？<br /><br /><strong>第四讲  员工培训与职业开发</strong><br />一、员工培训体系的构建<br />1、培训管理体系<br />2、培训课程体系<br />3、培训实施体系<br />二、ISO10015国际标准<br />1、确定培训需求<br />2、设计策划培训<br />3、提供培训<br />4、评估培训结果<br />【课程中间，互动讨论】ISO10015与其他国际标准的区别<br />三、员工培训的方法与技术<br />1、员工培训的方法<br />2、员工培训的误区<br />3、员工培训成果的转化<br />【课程中间，模拟演练】员工培训成果转化的关键环节<br />4、教练辅导与行动学习<br />5、学习型组织的创建<br />四、员工培训制度与培训协议<br />1、员工培训制度的设计<br />2、员工培训的风险防范<br />3、员工培训服务协议<br />【课程中间，案例分享】民航飞行员的天价离职赔偿纠纷<br />五、员工职业生涯的管理<br />1、什么是员工职业生涯<br />2、为什么要对员工职业生涯实施管理<br />3、职业锚与职业路径<br />4、员工职业生涯早期的管理<br />5、员工职业生涯中期的管理<br />【课程中间，互动讨论】中年危机在职场上的表现<br /><br /><strong>第五讲  绩效考核与绩效管理</strong><br />一、绩效与绩效管理<br />1、什么是绩效<br />2、为什么要搞绩效管理<br />3、绩效考核与绩效管理的区别<br />4、绩效管理的常见误区<br />二、绩效管理的结构体系<br />1、绩效考核指标体系<br />2、绩效推进运作体系<br />3、绩效结果应用体系<br />三、绩效管理的循环体系<br />1、质量管理中的戴明环（PDCA）<br />2、绩效计划<br />3、绩效实施<br />4、绩效考核<br />5、绩效改进<br />【课程中间，模拟演练】如何在绩效管理中运用PDCA循环<br />四、绩效考核的方法与技术<br />1、素质特征型绩效考核方法<br />2、行为过程型绩效考核方法<br />3、成果业绩型绩效考核方法<br />4、综合型绩效考核方法<br />五、绩效管理的方法与技术<br />1、目标管理法（MBO）<br />2、关键业绩指标（KPI）<br />3、平衡记分卡（BSC）<br />【课程中间，互动讨论】三种绩效管理工具的差异分析<br />六、绩效沟通、绩效辅导与绩效改进<br />1、绩效沟通的注意事项<br />2、绩效辅导的注意事项<br />3、绩效改进的注意事项<br />【课程中间，演练体验】各不相同的绩效沟通、辅导与改进<br /><br /><strong>第六讲  薪酬管理与激励机制</strong><br />一、薪酬与薪酬管理<br />1、什么是工资、福利和薪酬<br />2、有关工资与福利的法律法规<br />3、工资与福利管理的意义和作用<br />二、工作岗位评价<br />1、什么叫工作岗位评价<br />2、为什么要做工作岗位评价<br />3、工作岗位评价的程序<br />4、工作岗位评价的方法与技术<br />三、传统工资制度的构成与设计<br />1、岗位工资制<br />2、技能工资制<br />3、绩效工资制<br />【课程中间，互动讨论】三种工资制度的对比分析<br />4、组合工资制<br />5、工资制度设计的原则<br />6、工资制度设计的技巧<br />四、新型薪酬模式的构成与设计<br />1、经营者年薪制<br />2、股票期权（ESO）<br />【课程中间，案例分享】万科企业的高管期权<br />3、股票期股<br />4、员工持股计划（ESOP）<br />【课程中间，案例分享】具有中国特色的企业内部职工股<br />5、其他特殊的薪酬模式<br />五、企业福利制度的构成与设计<br />1、什么是福利<br />2、福利的性质与意义<br />3、法定福利——社会保险的“五险一金“<br />4、非法定福利——公司福利<br />5、新型灵活性福利制度——自助餐式福利计划<br />【课程中间，互动讨论】自助餐式福利计划优略的辨析<br /><br /><strong>第七讲  劳动关系管理</strong><br />一、新型劳动关系的内涵<br />1、劳资管理、人事管理与劳动关系管理的区别<br />2、现代企业劳动关系管理的新发展<br />3、新常态下的和谐稳定发展共赢的新型劳动关系<br />【课程中间，互动讨论】劳动关系、劳务关系与雇佣关系的辨析<br />二、劳动合同与劳动合同管理<br />1、劳动法<br />2、劳动合同法与劳动合同管理<br />【课程中间，案例分享】肯德基与徐延格的劳动争议<br />3、劳动争议调解仲裁法与劳动争议处理<br />4、劳动争议防范、化解与应对<br />三、社会保障与社会保险<br />1、社会保险法<br />2、社会保险的“五险“<br />3、住房公积金<br />【课程中间，互动讨论】人们对于“五险一金”的质疑<br />四、劳动安全与卫生管理<br />1、安全生产法<br />2、劳动安全与工伤管理<br />3、职业病防治法<br />4、劳动卫生与职业健康管理<br />【课程中间，案例分享】张海超的“开胸验肺”事件<br />五、压力应对、情绪管理与员工援助<br />1、工作压力应对管理<br />【课程中间，案例分享】富士康连续跳楼事件<br />2、员工情绪管理<br />3、员工援助计划（EAP）<br />【课程中间，案例分享】联想集团的EAP<br /><br />【课程最后，互动讨论，提问答疑】<br />【课程结束】