第一讲：企业发展与绩效管理一、企业生存环境的变化1. 互联网化2. 经济一体化3. 技术创新4. 产品同质化二、企业经营最可怕的是什么三、企业发展的战略及定位1. 微笑曲线2. 战略布局3. 企业的价值链四、人力资源管理的困惑1. 人才市场的两难2. 如何吸引优秀人才五、如何提高人力资源效率六、部分企业绩效考核的现状七、绩效管理循环1. 目标设定2. 职责履行3. 绩效考核4. 结果运用八、绩效考核的目的第二讲：目标的设计与分解一、目标管理现状1. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作2. 企业管理的重大误区案例讲解：某知名企业的目标管理案例二、企业的经营规划与目标制定1. 企业经营规划的步骤2. 企业经营规划的要点3. 企业经营规划与目标制定的结合三、绩效指标的制定1. 什么是KPI2. 关键指标制定SMART原则3. KPI的来源4. 目标体系与绩效体系课堂演练：A公司的管理目标设定演练四、企业级关键指标的设计1. 成长型企业核心的经营管理模式2. 什么更重要3. 企业的八个业务重点领域4. 企业级KPI的两种提炼方法课堂演练：某某企业级KPI五、平衡计分卡1. 平衡计分卡BSC的四个维度2. BSC四个维度的特性3. BSC四个维度的指标4. KPI与BSC的关系六、企业级KPI的分解1. 如何将企业级KPI分解部门再分解到岗位2. KPI价值树分解方式3. 企业目标系统图4. KPI目标值的制定5. 时间维度分解课堂演练：将KPI分解到季度、月度第三讲：绩效考核方式一、何设计绩效考核表１. 绩效考核指标如何定义２. 考核指标定义应避免的错误课堂演练：如何定义考核指标３. 如何确定KPI的目标值二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准1. 绩效考核指标设定的要点2. 一个岗位该设定多少个指标3. 如何确定绩效考核指标的权重案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例案例讲解：行为绩效考核表课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式三、绩效数据的收集途径1. 管理数据收集的途径与难点2. 数据收集需要明确哪八个方面3. 如何构建公司绩效数据收集统计体系四、绩效数据收集的流程与关键点1. 绩效数据收集流程2. 绩效数据收集的关键点3. 绩效数据收集的八个明确五、阶段性目标（GS. 的设计1. 如何理解阶段性目标(GS)2. 哪些岗位要实施GS考核3. GS设计的关键技巧4. GS考核表的设计课堂演练：某岗位的GS考核表设计第四讲：企业绩效改进一、从目标到计划1. 绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的2. 如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别3. 如何探讨完成KPI的月策略二、绩效面谈1. 绩效好不好，关键在辅导2. 绩效面谈该怎么谈3. 员工辅导模型4. 八步法绩效面谈5. 绩效改进的内容三、计划落实到岗位1. 月策略如何转化成月计划以落实2. 如何从月计划中提炼GS3. 如何通过“日清表”让员工自我控制四、绩效考核过程管理1. 管理者如何提供“绩效进度看板”进行过程管理2. 主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制3. 月度“烧烤”会的流程与操作技巧4. 经营分析会的流程与操作技巧第五讲：绩效结果运用一、激励的方式1. 什么是激励2. 激励的原则3. 激励的作用和方式二、公司利润的分配1. 公司利润的分配法则2. 薪酬政策该如何制定制定3. 薪酬激励的主要方式4. 如何设计绩效工资，比例多少才合理三、绩效工资挂钩的办法1. 如何计算个人绩效系数2. 如何设计奖金的发放时间点3. 什么是奖金制4. 什么是提成制5. 提成制与奖金制的区别6. 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用课堂演练：公司某岗位的工资方案制定四、销售、技术等各类关键岗位的薪酬方案设计五、年终奖金如何与绩效挂钩1. 绩效结果与年终奖2. 年终奖方案的设计3. 年终奖该如何发放