第一讲：目标管理的意义一、人力资源管理的困惑1. 人才市场的两难2. 如何吸引优秀人才二、如何提高人力资源效率三、部分企业绩效考核的现状四、目标管理循环1. 目标设定2. 目标履行3. 目标考核4. 结果运用五、提升目标管理水平的意义第二讲：目标制定的原则与流程一、目标管理现状1. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作2. 企业管理的重大误区3. 案例讲解：某公司的目标管理体系二、目标制定的SMART原则1. 什么是KPI2. 关键指标制定的SMART原则3. KPI的来源4. 目标体系三、目标管理的流程第三讲：目标的设计与分解一、企业的关键KPI1. 什么更重要2. 企业的八个业务重点领域3. 企业KPI的两种提炼方法4. 课堂演练：某某企业级KPI二、企业KPI的分解1. 如何将企业KPI分解到部门再到岗位2. KPI价值树分解方式3. 企业目标系统图4. KPI目标值的制定5. 时间维度分解课堂演练：将KPI分解到季度、月度第四讲：绩效考核方式的建立一、如何设计绩效考核表1. 绩效考核指标如何定义2. 考核指标定义应避免的错误课堂演练：如何定义考核指标1. 如何确定KPI的目标值二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准1. 绩效考核指标设定的要点2. 一个岗位该设定多少个指标3. 如何确定绩效考核指标的权重案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例案例讲解：行为绩效考核表课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式三、绩效数据的收集途径1. 管理数据收集的途径与难点2. 数据收集需要明确哪八个方面3. 如何构建公司绩效数据收集统计体系四、绩效数据收集的流程与关键点1. 绩效数据收集流程2. 绩效数据收集的关键点3. 绩效数据收集的八个明确五、阶段性目标（GS. 的设计1. 如何理解阶段性目标(GS)2. 哪些岗位要实施GS考核3. GS设计的关键技巧4. GS考核表的设计课堂演练：某岗位的GS考核表设计第五讲：绩效面谈与改进一、从目标到计划的管理1. 绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的2. 如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别3. 如何探讨完成KPI的月策略二、绩效面谈1. 绩效好不好，关键在辅导2. 绩效面谈该怎么谈3. 员工辅导模型4. 八步法绩效面谈课堂演练：对下属进行绩效面谈与辅导5. 绩效改进的内容三、计划落实到岗位1. 月策略如何转化成月计划以落实2. 如何从月计划中提炼GS3. 如何通过“日清表”让员工自我控制第六讲：绩效结果的运用一、激励的方式1. 什么是激励2. 激励的作用和方式3. 薪酬激励的主要方式4. 如何设计绩效工资，比例多少才合理二、绩效工资挂钩的办法1. 如何计算个人绩效系数2. 如何发放绩效工资3. 什么是奖金制4. 什么是提成制5. 提成制与奖金制的区别6. 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用课堂演练：公司某岗位的工资方案制定三、各类人员的激励方案设计四、目标.绩效与职业发展