第一讲：洞察绩效管理的本质一、什么是绩效管理1.做绩效管理到底是为什么2.什么才是真正的绩效管理3.绩效管理四个流程二、如何做好绩效管理1.绩效管理对企业、主管、基层员工的意义2.绩效管理工作的职责划分3.做好绩效管理的三个三1)卓越绩效管理的三个认同2)卓越绩效管理的三个转变3)卓越绩效管理的三个思考案例：绩效主义害了索尼吗？第二讲：链接战略的绩效指标一、企业战略1. 理解企业战略1)什么是企业战略2)目标的传导作用与支撑机制3)德鲁克对战略目标的阐述4)什么是目标管理及目标承诺案例分析：国共两党的目标管理差异练习：本企业战略目标的解读二、战略目标分解法1. 什么是平衡计分卡BSC1)平衡记分卡的相互作用及因果关系2)战略图如何描述公司创造价值的2. 平衡计分卡四维度1)财务层面的目标2)客户方面目标3)内部流程方面目标4)学习与成长方面目标3. 如何用平衡记分卡来设计企业战略绩效目标练习：运用平衡记分卡分解战略地图三、战略目标转化为KPI绩效指标1.什么是关键绩效指标1) 关键绩效指标的三个维度2) 关键绩效指标体系的三类指标2.战略目标如何转化为绩效考核指标3.设计绩效指标的指标值4.绩效指标设定的SMART原则小故事：猫和老鼠带给我们的启发5. 绩效指标量化方法6.个人绩效指标设定的方法1) 指标的权重、周期及指标标准的设计2) 设计关键绩效指标说明书练习：某岗位关键绩效指标设定四、目标管理工具OKR的认知1.什么是OKR（目标与关键成果法）2.OKR主要适用的领域和范围3.OKR与KPI的差别有哪些第三讲：高效的绩效执行力一、用绩效辅导提升能力1. 绩效辅导是什么？1) 为什么要做绩效辅导2) 绩效辅导注意事项。2. 四种不同员工的绩效辅导策略情景模拟：“三老员工”的绩效辅导三、绩效面谈提升员工能力1. 绩效面谈的目的2. 绩效面谈的六步骤1)绩效面谈前要准备什么？2)绩效面谈的开场有什么讲究3)为什么要先让下属自我评估4)如何反馈让下属认可您的评估5)展望下年度的员工发展计划6)通过绩效面谈，有什么收获3. 绩效面谈中的主要沟通反馈技巧视频：找出绩效面谈的错误点情景模拟：有效的绩效面谈第四讲：如何进行有效的绩效激励一、绩效结果运用1.绩效结果运用在哪些方面2.绩效激励针对不同人的分类二、激励员工的方法1.绩效、薪酬设计涉及的激励理论2.非经济性激励方法有哪些目标激励、榜样激励、参与激励、感情激励、支持激励、赞美激励3.经济性的激励方法有哪些现金激励、福利激励、旅游激励、股权激励练习：员工激励方案设计