第一讲：年终绩效考核的方法和技巧一、什么是绩效管理和绩效考核1.企业真正要做的是绩效管理2.绩效管理四个流程3.绩效考核和绩效管理的对比4.绩效管理对企业、主管、基层员工的角色定位二、员工绩效评估1. 绩效评估的三个阶段2. 绩效评估的四种考核关系3. 绩效评估常见的五个心理误区4. 主管评分宽严不一怎么办5. 是否需要强制分布三、绩效面谈提升员工能力1. 绩效面谈的目的2. 绩效面谈的六步骤1)绩效面谈前要准备什么？2)绩效面谈的开场有什么讲究3)为什么要先让下属自我评估4)如何反馈让下属认可您的评估5)展望下年度的员工发展计划6)通过绩效面谈，有什么收获3. 绩效面谈中的主要沟通反馈技巧视频：找出绩效面谈的错误点情景模拟：有效的绩效面谈四、绩效结果激励员工方法1.绩效、薪酬设计涉及的激励理论2.绩效结果运用在哪些方面3.绩效激励针对不同人的分类4.绩效奖金计算方法第二讲：年度人力资源规划一、理解企业战略1.理解企业战略1）什么是企业战略2）战略制定三步骤2.战略目标人力资源规划的影响1)对人力资源规划影响的三种战略2)收缩战略对人力资源的调整影响3)调整战略对人力资源素质的影响4)发展战略对人力资源招聘的影响案例分析：此公司战略对应人力资源规划的分析二、人力资源规划的六大内容1.人力资源规划总原则目标2.人员配置及职务编制规划3.人员供给及需求规划4.员工教育培训规划5.人力资源管理政策调整规划6.人力资源年度预算三、人力资源规划的成本分析与预测1.什么是人力资源成本1)人力资源的直接成本有哪些2)人力资源的间接成本是什么2.人力资源总量预测6种方法1)经验预测法2)现状规划法3)专家讨论法4)定员法5)自下而上法3.教育培训费用分析和预测1)培训需求的分析2)培训需求年度计划的制订3)培训费用年度总额的确定方法a)工资总额提成法b)培训计划安排法四、人力资源规划报告的撰写内容1.公司人员定岗定编规划2.制定人员配置及职务编制规划3.人员招聘规划4.员工年度培训计划5.入力资源管理年度费用预算6.制定人力资源管理政策调整规划7.关键任务的风险分析及对策