导论：VUCA时代的挑战和企业的应变之道第一讲：换个角度，事事都可成项目一、什么是项目？1. 项目的PMI定义与商业定义2. 项目与运营的关系二、什么是项目管理？1. 项目管理回答的6个问题2. 商业价值思维1）商业价值的结果衡量2）商业价值的过程衡量3. 项目管理框架讨论：如何看待你的工作？它们与项目有关吗？4. 分解细化思维1） 目标分解2）工作分解四、影响力思维1. 展现尊重2. 倾心聆听3. 明确期望4. 承担责任辩论：善于做事 VS 善于与人交往第二讲：项目管理思维沙盘一、项目介绍与沙盘介绍二、第一阶段：需求调研——将预期量化，让团队达成共识1. DANCE法则确定主要利益相关方2. 主要利益相关方访谈1）访谈清单2）五步访谈法情境模拟：访谈项目发起人3. 范围边界思维1）项目目标2）成功标准3）排除项项目案例：沙盘项目或企业项目三、第二阶段：分析评估——通过及时、透明的沟通推进项目1. 透明沟通思维1）乔哈里窗——沟通与反馈提高认知、做出改变2）沟通网络图3）有效利用高管的副手4） 向上管理——问题升级策略5）定期责任汇报机制推进团队建设情境模拟：主持例会2. 风险防控思维1）发掘意外——识别风险2）判断危害——评估风险3）准备方法——应对风险4）监测状态——监控风险四、第三阶段：总体设计——发展团队，应对风险与变化1. 资源整合思维1）管理相关方参与2）知人善任，RASCI矩阵3）管理团队冲突4）善假于物，利用外部资源2. 变更管控思维1）变化不可怕，可怕的是缺少管控2）RAPID模型3）扩大VS 发现范围边界五、第四阶段：详细设计——统筹平衡，改进绩效1. 统筹平衡思维1）项目约束模型2）动态规划管理3）改善进度绩效策略六、第五阶段：开发测试——项目服务于组织整体战略和利益1. 跨部门解决问题策略1）以信任为基石2）以共识为引导2. 项目促进组织发展七、第六阶段：交付实施——衡量成功，持续改进1. 项目向运营移交2. 合同收尾3. 管理收尾与庆祝第三讲：瓶颈突破思维一、关键路径分析1. 活动排序2. 推算最早最晚3. 活动时差二、关键路径优化1. 优化的整体策略2. 压缩工期估算3. 分割增加资源4. 变更依赖关系项目案例：沙盘项目或企业项目三、管理关键路径活动讨论：非关键路径活动应该尽早开始还是最晚开始？讨论：如何改进挣值法绩效衡量？讨论：被加入的安全时间是如何被消耗掉的？四、TOC约束理论1. 有效产出思维 VS 成本思维游戏：利益最大化2. TOC法解决问题的步骤五、TOC式项目管理1. 识别制约因素2. 挖尽制约因素的潜能3. 迁就制约因素4. 扩展制约因素5. 管理建有缓冲的关键路径第四讲：项目管理案例一、“西游记——西天取经”项目分析1. 识别项目要素2. 识别项目成功因素3. 识别项目失败因素二、综合案例研讨结论：项目管理者的成长之路