第一讲：项目管理就在你身边一、换个角度，一切皆项目讨论：你参与过项目吗？1. 什么是项目2. 项目的特征案例：生活项目二、项目管理是条理化常识性质的方法1. 项目管理回答的六个问题讨论：你所参与的项目如何回答这六个问题？2. 项目管理过程组案例：生活与工作项目3. 项目管理知识领域案例：如管理人生般管理项目4. 项目的约束模型讨论：你的企业如何确定约束的优先级？第二讲：企业的项目管理“基础设施”讨论：你的企业如何立项？一、项目与组织战略1. 项目管理与变革2. 项目集与项目组合二、项目管理的组织结构1. 职能型组织2. 项目型组织3. 矩阵型组织讨论：在矩阵型组织中，职能经理与项目经理的职责？讨论：在矩阵型组织中，如何有效处理团队成员双重汇报的问题？三、项目利益相关方讨论：作为内部利益相关方，你该为项目做什么？四、项目管理“基础设施”演练：搭建企业自己的“基础设施”第三讲：定义与规划项目一、项目成功的关键步骤1. 项目过程2. 阶段关口控制与决策演练：识别企业自己的项目步骤二、明确项目目标1. 项目商业目标分析2. 识别主要利益相关方工具：利益相关方影响矩阵3. 访谈主要利益相关方4. 初步管理项目风险工具：访谈清单模版：项目目标说明书，风险管理计划，风险日志三、规划项目基准1. 创建项目工作分解结构2. 设计项目进度计划1）制作项目网络图2）资源估算3）工期估算4）关键路径分析5）优化进度计划6）建立项目甘特图演练：设计企业项目或指定项目的进度甘特图3. 设计项目预算1）成本类型2）自上而下与自下而上估算3）分段形成项目预算第四讲：执行与监控项目一、执行前准备1. 确认资源承诺2. 建立里程碑进度计划3. 设计项目沟通计划4. 举行项目启动会议讨论：启动会议的务实与务虚二、分享责任和信任确保团队全力以赴工具：责任模型1. 团队责任例会模版：项目例会纪要2. 绩效对话工具：对话计划表三、透明沟通引导关键相关方参与项目1. 监控和测试进展讨论：监控的“平衡点”2. 分享项目进展报告讨论：客户和发起人喜欢什么样的报告？3. 项目评审会议四、动态风险管理与监控1. 有效应对项目变更1）RAPID控制流程模版：项目变更申请与评估2）扩大范围与发现范围3）工程变更管理模版：项目变更日志2. 问题管理1）问题排序和升级2）评审和解决问题3）千方百计解决进度绩效问题讨论：如何与项目发起人沟通项目问题？模版：项目问题管理计划第五讲：有始有终项目收尾讨论：你的项目有收尾吗？一、项目向运营转移1. 核实项目完工标准2. 跨部门协调转移3. 建立项目后支持计划二、存档与收尾会议三、项目后评估1. 初步评估——技术评估，经验教训，改善机会2. 最终评估——深度技术评估，客户满意度，设计可靠性，项目收益第六讲：项目管理思维精要一、分解细化思维二、统筹平衡思维1. 项目绩效平衡2. 全力以赴，不轻言放弃三、资源整合思维工具：RACI矩阵演练：团队冲突处理四、非正式权力影响力思维1. 影响力的权力来源2. 四项基本行为准则演练：一对一绩效对话