第一讲：四大思维，助力管理能力跃升一、思维提升是管理者实现跃升的根本1. 思维高度决定人生高度2. 高层次思维是中层管理者的核心能力——执行层：经验技巧——基础管理层：经验技巧+方法流程——中级管理层：方法流程+学科原理——高级管理层：学科原理+哲学视角案例：双赢思维在沟通、团队管理、跨部门合作的效用二、优秀管理者的四大核心思维1. 黄金圈思维：精准锁定管理目标2．内在思维：快速发现管理问题3. 逻辑思维：系统指导管理过程4. 双赢思维：高效激发互助合作第二讲：黄金圈思维和内在思维，快速发现管理问题一、黄金圈思维，发现问题本质1.找到真正问题比解决问题更重要1）找到问题需要深入的思考和分析2）找到真正的问题方能彻底解决问题2.黄金圈理论，看透管理目标本质1）从现象看本质2）从问题本身入手，让思维逻辑更简单3）黄金圈核心就是从Why开始思考问题二、内在思维，从自我出发界定和根除管理问题1、“自我”是管理问题的根源1）聚焦自身的是解决问题最有效的办法2）唤醒潜能，拆掉思维的墙2、认清自我，快速界定和根除管理问题1） 准确定位：做适合自己的事情2） 发展特长：在喜欢的领域下功夫3） 经营长处：发挥长板优势4） 善用大脑：让效率更精进三、模拟练习，体验黄金圈思维和内在思维培训活动《沙漠逃生》，体验思维的魅力第三讲：逻辑层次思维和双赢思维，系统科学解决管理问题一、逻辑层次思维，让管理工作系统高效导入：逻辑思维模型—上三层（愿景/目标-角色-价值观）+下三层（能力-行动-环境）1. 愿景/目标是一切的起点：团队存在的意义2. 角色认知决定职责和权限1）同一场景，角色各有不同2）角色认知是为了更好的找到自我边界3. 价值观确定主次和优先程度1）二八法则，重要事情优先2）四象限法则，重要紧急的组合排序二、双赢思维，高效激发互助合作1. 双赢是有价值的交换，是一切合作的基础1）团队建设是管理者和员工的双赢2）跨团队合作是团队之间的双赢3）企业的联盟也是追求双赢2. 团队合作本质就是交换1）有形交换：任务完成、实际利益2）无形交换：成就感、个人成长、稳定性、安全感3. 双赢思维需要换位思考，提供有价值的交换1）思考：对方需要什么，对方期待什么2）应对：我能提供什么3）需要和期待的完美结合能推动一切4、同理心是双赢思维的心理基础1. 同理心产生情感共鸣2. 同理心四层次速成术：现象-情感-期待-回应《王贵与安娜》片段，体验逻辑思维和双赢思维解决难题的精妙。三、实战练习,快乐乒乓球1. 基于逻辑层次思维，体验管理者的角色2．中层管理者的四大使命1）定目标，解决去哪儿的问题2）带团队，解决一起去的问题3）促协同，解决内部协同问题4）配资源，解决外部协作问题第四讲：高效团队“三力”，明确团队建设方向一、明确团队三力小组讨论：高效团队有哪些特征？1. 执行力：高效、迅速的开展工作关键点：精简高效、承担后果、合作支持、工作明确、理解使命2. 凝聚力：善于合作，团结一心关键点：绩效挂钩、及时认可、感到自豪、相互信任、获得成长3. 创新力：主动发现问题、创造性地解决问题关键点：接纳创意、敢于尝试、持续改进、适度挑战二、打造高效团队1. 绝情的制度：提升规范和效率1）制度的本质是提升规范和效率2）对制度贯彻和执行必须做到绝情2. 无情的管理：明确目标和分工1）管理是组织战斗力的基础2）对任务下达、目标达成和奖优罚劣必须做到无情3. 有情的领导：激发凝聚力和创新力1）以人为中心，聚拢人心2）激发员工主动性4. 文化引领：升华机制和氛围，综合打造“三力”1）用使命和愿景激发团队2）用目标和价值观引领团队3）用制度和流程规范团队练习：《你是老板，你说怎么办？》，体会三位一体的综合应用第五讲：团队氛围，高效团队的灵魂一、团队氛围直接影响团队绩效1. 团队氛围决定30%的团队绩效案例：华为和诺基亚的对比二、团队氛围提升六方面1. 第一方面：灵活性1）官僚最小化+创新 2）关注规则和例外+激发创新2. 第二方面：责任性1）自主性+承担责任 2）授权+控制3. 第三方面：标准性1）持续改进+追求卓越 2）绩效计划+持续沟通+有效激励4. 第四方面：奖励性1）绩效导向+认可和表扬 2）绩效评价与行为强化+职业生涯设计5. 第五方面：凝聚性1）同心同德+合作+奉献精神+团队自豪感 2）相互信任+奉献和合作6. 第六方面：明确性1）使命和方向+组织和期望 2）明确目标+明确组织和个人目标关系+明确职责及分工第六讲：有效激励，激活意愿一、激励要因人而异1. 三层立体激励法1）传统激励法 2）通用激励法 3）超级激励法二、传统激励法：胡萝卜+大棒1. 传统激励法的本质2. 传统激励法的适用场景场景一：简单重复性工作 场景二：流程性工作3. 传统激励法对创新性工作不适用三、通用激励法1. 通用激励法的本质2. 通用激励法及要点1）赞美激励法 2）尊重激励法 3）信任激励法 4）榜样激励法 5）情感激励法四、超级激励法1. 超级激励法就是信念达成一致2. 超级影响力的实际应用第七讲：充分授权，激发责任一、授权是利人利己的双赢行为1）对自己的好处：聚焦重要工作2）对下属的好处：有提升和成长的空间3）授权的激励作用：从意义或承担责任角度激励员工4）授权是心态第一，能力第二二、充分授权合理才有效1. 必须授权的工作：简单重复类工作2. 应该授权的工作：下属具备能力，风险可控的工作3. 酌情授权的工作：突发紧急不重要的工作4. 绝不能授权的工作：选人用人和资金支配三、充分授权的“三对等”原则1. 权责对等，不能授责不授权2. 权能对等，根据能力和重要程度适度授权3. 权限对等，循序渐进授权四、如何进行充分授权1. 选对人：根据能力和意愿选择2. 结果导向：忠于结果，而非执行过程3. 责权利一致：责任、权利和利益对等4. 检查评估：过程跟踪和提供帮助5. 承担责任：事后评估和奖惩第八讲：教练辅导，提升技能视频导入：《面对巨人》片段，体验教练角色一、教练式辅导本质是“帮助”教练式辅导应用场景和实效二、教练式辅导GROW模型1. Goal：目标，期望的成果2. Reality：现状，目前的状况3. Option：选择，征询选择方案4. Will：意愿，决定如何去做第九讲：模拟练习，体会思维精进和自我跃升一、实战沙盘《沙海寻真》，映射真实工作状态1. 沙盘活动前置沟通，体验黄金圈思维2. 分组完成沙盘活动，体验系统思维、双赢思维和内在思维二、分组讨论分享，激发思考和行动1. 组内自我反思和总结，激发深度思考和自我反思2. 活动点评和启发，打开思路，拨云见日3. 制定自我行动计划并自我承诺，开启思维提升和修炼之旅