破冰活动：（1） 领导致辞（学习的目的与意义）（2） 学习小组组建+积分制说明第一单元 明道趋势 --- 管理认知与角色转换第一讲 技术与管理变革及管理者角色转换 1. 未来已来（1） 新时期管理者面临的挑战和机遇（2） 工业革命（1.0~4.0）（3） 管理变革（1.0~3.0）（4） 智能时代的管理发展趋势2. 管理认知（343）（1） 管理的三大效率（2） 管理的四大层面（3） 管理者的三项任务3. 角色转换（1） 合格：工作督导（2） 优秀：带领团队（3） 卓越：成人达己视频案例：《 未来已来 》第二单元 成人达己 --- 部属培育与辅导第二讲 培养定方向 --- 员工培养导语： “好员工”是培养出来的1. 培育部属三方式2. 工作教导四步骤3. 教练式辅导四阶段4. 绩优员工培养（1） 提供适当挑战（2） 为优秀员工提供导师（3） 重点管理措施5. 合格员工培养（1） 了解发展特点（2） 提供发展机会（3） 经常给予肯定6. 低绩效员工培养（1） 评估管理回报率（2） 以绩效为中心（3） 不“进”则“退”视频案例：《再多一次就成功》工具：“绩效—潜力矩阵网格工作表”第三讲 辅导是关键 --- 教练式辅导1. 何为“教练式辅导”2. 前期阶段（1） 案例背景介绍（2） 前期准备流程3. 初步讨论（1） 初步讨论五步骤（2） 初步讨论三技巧4. 持续沟通（1） 持续沟通三要素（2） 兼顾探寻与倡导的步骤（3） 正面/发展型反馈（4） 核心观点5. 后续跟进（1） 后续跟进流程（2） 定期讨论的要点（3） 辅导会谈评估（4） 建立档案（5） 总结与分享工具：持续沟通的反馈原则第三单元 激活个体 --- 有效激励与授权第四讲 激励有方法 --- 如何有效激励1. 激励的原理（动机+MBAR）2. 激励的经典理论（1） 马斯洛：五大需求层次理论（2） 道格拉斯：“X理论”、“Y理论”（3） 赫兹伯格：“激励—保健”双因素理论（4） 亚当斯：公平理论3. 有效激励的四种方式4. 有效激励的方法（10）5. 非物质激励技术：提升员工的幸福感6. 激励的5个技巧（1） 技巧一：启发而非惩罚（2） 技巧二：公平相待（3） 技巧三：注重现实表现（4） 技巧四：适时激励（5） 技巧五：适度激励现场演练： 员工需求排序，您的理解正确吗？第五讲 授权是双赢 --- 如何有效授权1. 何为授权2. 授权三阶段（1） 授权前：应有什么样的心态？（2） 授权时：应注意哪些问题？（3） 授权后：应如何追踪？3. 授权的流程（六步骤）（1） 步骤一：明确原则（2） 步骤二：选择方式（3） 步骤三：授权准备（4） 步骤四：授权分配（5） 步骤五：跟进支持（6） 步骤六：回顾反思4. 授权的四大技巧（1） 技巧一：责任分解细（2） 技巧二：权力授予授权者（3） 技巧三：授权检查与跟踪（4） 技巧四：授权终止与评估5. 授权的5项要领（1） 不要只问“懂了吗”（2） 明确绩效指标与期限（3） 先列清单再授权（4） 授权后也要适时闻问（5） 授了权就该适度放手案例分析： 这样授权可以吗？课程总结： 对员工进行有效的辅导、激励与授权，赠人玫瑰、授人以渔。师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的部属培育与激励问题）