破冰活动：（1） 领导开班致辞（2） 学习小组组建第一单元 明道取势 --- 管理者与8090后新生代的认识第一讲 管理者的角色认知 热身练习：自画像1. 新时期我们面临的挑战和机遇（1） 管理发展简史（2） 我们面临的新挑战、新机遇2. 管理的四大层面与任务（1） 管理的四大层面（2） 新员工的任务3. 管理的原点（5W2H）4. 角色定位与认知第二讲 8090后新生代认知1. 8090后员工引发的管理挑战（1） 员工流失严重（2） 团队管理难度增加（3） 情绪与态度的管理需求增大（4） 物本管理、人本管理遭遇尴尬2. 8090后员工管理的误区（1） 试图控制和改变8090后新生代（2） 坚持过往的成功管理经验（3） 过分依赖制度的作用3. 8090人的历史背景（1） 时代环境对人格特质的作用关系（2） 3个年龄段与3类不同群体差别4. 洞悉8090后新生代员工（1） 8090后新生代员工的行为表现（2） 8090后新生代员工的心理特征（3） 8090后新生代员工的成长模式第二单元 如何管理 --- 如何做好8090后新生代的管理第三讲 重塑自我与情商管理1. 重塑自我（1） 我是谁？我应该成为谁？（2） 认识自我（约哈里之窗）（3） 塑造心智模式（4） 人格特质修炼2. 如何管理8090后新生代的小情绪（EQ与情绪管理）（1） 情绪的内涵（2） 了解情绪与情绪管理（3） 高EQ的10种表现（4） 有效情绪管理三部曲  知己：与自己的心灵对话 知彼：找出情绪源 找到出口：有效舒缓情绪3. 9090后新生代的心态（阳光心态）（1） 心态的力量（2） 成功者应具备的心态 积极主动---自我领导的心态 追求卓越---自我管理的心态 开放兼容---人际沟通与合作的心态 赢得信赖---人际领导与管理的心态 使人得道---人际和谐的心态（3） 8090后新生代员工的阳光心态塑造（4） 快乐工作，幸福生活第四讲 用“爱”管理和留住8090后1. 如何用“爱”管理8090后新生代（1） 爱的内涵（2） 提升爱的能力（3） 让爱在企业内流动2. 如何留住8090后新生代（1） 人内在的驱动系统-价值（2） 正面价值与负面价值分析（3） 运用价值技术，增强员工忠诚度第三单元 从“心”开始 --- 如何同8090后新生代进行有效的沟通第五讲 与8090后新生代的沟通技术导入：沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一1. 沟通的理论2. 沟通的基本要领（1） 来自“互联网+”时代的沟通新挑战（2） 沟通的概念（3） 沟通的基础（4） 不说不快（“说”的技巧）（5） 协作至上（协商的五种技巧）3. 与8090后新生代沟通的方法与技巧（1） 语言的心理威力（2） 与80、90员工沟通对话的3大障碍（3） 如何同80、90后沟通更有效（4） 同80、90后有效沟通的关键（5） 如何同80、90后进行倾听和反馈（6） 同80、90员工沟通对话的4项技巧（7） 运用正面意向原理化解冲突（8） 改善沟通的原则和方法第四单元 辅导激励 --- 如何有效的辅导与激励8090后新生代员工第六讲 8090后新生代员工职业规划与发展1. 8090后新生代员工成长烦恼与困惑2. “职业锚” --- 做好8090后新生代员工职业定位3. 员工职业生涯规划的原则、流程及方法（六步法）4. 进行8090后新生代员工职业发展讨论5. 制定8090后新生代员工发展计划第七讲 80、90员工的培养辅导技巧1. 如何挖掘80、90员工的内在潜力2. 8090后新生代员工培育的要点3. 培育8090后新生代员工的三方式（OFF-JT、OJT、SDP）4. 8090后新生代员工的工作教导（四步骤）5. 教练式辅导（四阶段）6. 80、90员工成长辅导的有效方法（1） 能力与业绩改善的辅导技巧（2） 行为与习惯改善的辅导技巧第八讲 8090后新生代员工的激励技巧1. 分析掌握8090后新生代员工的需求2. 激励8090后新生代下属的一般原则3. 经典员工激励思想与理论4. 8090后新生代员工的激励方法与技巧（1） 管理者与激励（2） 从人类行为透视激励（3） 有效激励8090后的策略、原则（4） 8090后新生代员工有效激励的方法与技巧（5） 使8090后新生代员工主动认知问题的方法（6） 指导80、90员工实施问题改善的技巧课程总结： 修身 齐家 治国 平天下师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（8090后新生代员工管理中遇到的各类问题）