课程大纲前言：营销价值链系统第一讲：营销价值链系统一、什么是价值链、关键价值链和价值链系统1. 价值链：达成业绩成果的桥梁2. 关键价值链：达成业绩成果的关键桥梁3. 价值链系统二、行业发展现状1. 产业互联网时代，行业的颠覆性力量2. 聚焦客户体验，构建物流业数据驱动力3. 企业高效服务体系搭建第二讲：创新十型一、挑战现有的逻辑1. 了解行业趋势就能洞悉先机和获得竞争优势么？2. 已获得的优势为何不能长久保持？3. 一直以来的战略逻辑：“差异化”和“低成本”两者不可兼得，是这样吗？4. 什么是“客户价值”？5. 什么是衡量“客户价值”的关键？6. 从门捷列夫的化学元素表到创新十型案例研讨：那些卓越运营的企业有什么特点二、创新您的营销模式1. 营销模式创新架构-- 创新十型工具1）盈利模式（如何赚钱）2）网络（如何联合他人创造价值）3）结构（如何组织并匹配人才和资产）4）流程（如何采用独特或卓越的方法运营企业）5）产品表现（如何开发具有显著特征和功能的产品）6）产品系统（如何创造互补产品和服务）7）服务（如何支撑和提升产品的价值）8）渠道（如何将产品和服务提供给客户和用户）9）品牌（如何展示产品和业务）10）客户交互（如何培育吸引人的互动）案例分析：福特t型车、生姜酒店2.营销模式创新1）三大创新转变：商业模式、平台或客户体验2）如何发现主要竞争要素的创新机会？3）“四步动作框架”和“剔除-减少-增加-创造”坐标格3. 行业竞争分析和营销模式创新设计1）行业竞争要素图课程练习：结合十型工具讨论化工原料企业各主要对手主要竞争要素分布图，标注在坐标横轴上2）要素水平对比课程练习：画纵坐标，标识你的企业、你的对手和行业标杆的要素水平，连线对比分析。3）创新模式课程练习：讨论填写完成“剔除-减少-增加-创造”坐标格4）新的要素水平图课程练习：讨论绘制你的企业新的要素水平图课程练习：行业的重点可运用营销策略组合三、升级你的新营销模式1. 商业模式+营销模式2. 实施并验证是否有效评比最佳营销模式创新（分享与总结）