小组讨论：请列出平时工作和生活中存在的主要压力？第一讲：压力的究本溯源一、压力是什么？1.压力定义2.压力产生的原因工作效能模型：工作效能图二、压力导致的原因1.工作问题：工作倦怠、人际关系恶劣2.心理问题：身体症状、情绪现象三、压力症状群体呈现1.不良情绪滋长2.偏离思维现象3.非常规活动表现4.身体健康影响工作坊：通过案例描述，小组讨论不同群体的集中表现第二讲：情绪认知一、走近你的情绪1.不良情绪的认知2.不良情绪常见生理反应3.6大错误认知4.不良情绪的好处测评：情绪自我测评表二、对待情绪面面观1.情绪管理重要性2.正确对待情绪3.大象与骑象人小组分享：每组分享一个最优秀的被情绪控制的个人案例分享第三讲：高品质情绪管理一、情绪调整四要素1.表达自己——采取建设性的沟通2.照顾自己——把自己当别人照顾3.接纳挫败——培育宽仁之心4.保持积极——ABC理论案例实操：结合案例进行实操进行，并落实ABC理论，同时每人重新回顾一件过往进行情绪调整训练。二、情绪治疗六操作1.认知行为疗法实操演练：回想一件冲突，在冲突中觉察情绪、身体等对应的反应2.意念法也叫心理暗示法：专注呼吸、留意想法、留意感觉、体内感受、体外感知、回归呼吸实操演练：通过一系列动作进行意念思考或心理暗示，主要关注呼吸等行为3.倾听法：暂停、TIPP技巧实操演练：TIPP技巧实操落地4.思维阻断法：思维阻断、重新评估、分散注意力案例实操：依据给出的案例进行三种方法的练习5.外力转移法：通过倾诉、协作、视觉或音乐等进行转移或发泄实操演练：倾听二胡，感受极度悲哀情绪的宣泄6.利弊分析法：怨恨分析、宽恕分析实操演练：依据给出的案例进行利弊分析进行结论重述三、加速疗愈三方法1.练习原谅2.培养自尊心3.描述情景实操演练：依据提出的问题，每人撰写一个情绪经历并分享给小组成员第四讲：情商塑造管理一、情商的定义二、情商5大能力1.认识自身情绪的能力2.妥善管理情绪的能力3.自我激励的能力4.认识他人情绪的能力5.人际关系的管理能力小组分享：每组分享1个能力的呈现案例三、高情商5项特质1.内在修养2.均衡处世3.真诚待人4.幽默风趣5.热忱有度测试：情商测试四、情绪力修炼1.个人冲突风格解析测评：冲突风格评测2.身体思想盘点：自我检视4中方式3.当下行为的发现练习测评：行为发现自我评测表