第一讲：目标计划概述一、管理与管理者1.管理的定义2.管理者与执行者3.职业经理人首要能力案例：杰克韦尔奇、彼得德鲁克等大师严重的管理二、企业目标与计划的关系1.企业年度工作计划常见问题2.平衡积分卡：目标与计划3.目标与计划管理的基本原则案例实讲：平衡积分卡的实际应用三、目标计划管理关键步骤1.清晰——具体明确2.分解——简洁步骤3.标准——数据节奏4.管控——严格微调游戏体验：利用四种不同的任务，进行不同层面的感悟体验第二讲：目标与目标管理一、目标概述1.目标是什么？2.目标的价值意义3.目标与心理价值二、目标基础认知1.工作目标3种类型：达标型、问题型、例行型目标工具：目标分解工具表2.工作目标SMART法则：明确具体的、可衡量的、可接受的、现实可行的、有时限的实操演练：目标SMART修改练习3.目标标准特征：好目标4特征三、目标管理概述1.目标管理定义：由来、定义、优缺点分析2.目标管理意义：价值、特点3.目标管理常犯错误四、目标管理制定1.目标五要素制定工具：目标五要素制定表2.目标管理意义：价值、特点3.目标制定7步骤五、目标管理实施1.目标对话6要点2.目标实施PDCA3.处理助力5技巧模型图：PDCA目标实施法则六、制定目标工具1.剥洋葱法2.树形图案例分析：某公司销售目标制定与分解第三讲：计划与计划管理一、计划的价值1.鼓励团队精神增强组织形象2.推进组织改进达成组织目标3.作为管理控制确保达成依据4.以实调整变化减少突发状况工作坊：小组讨论计划的好处。二、计划制定要点1.计划常见9项错误2.计划制定4项核心：当下状况、前进方向、行动计划、资源配置3.工作计划3个要素：责任人、时限与步骤4.计划关注4个重点：目标、人、工作任务、时间进度5.工作计划6项呈现：任务、细分、工作量、进度、人员、资源三、计划方法工具1.个人基本计划体系计划工具：个人计划制定表2.项目工作计划体系2.1时限三点估算法：乐观、悲观和最可能2.2资源估算4要素3.工作计划制定工具3.1关键路径图3.2甘特图路径设计工具：目标计划工作单计划工具：甘特图4.日常计划管理审视4.1周工作计划模板4.2日审视计划模板第四讲：目标计划管理管控一、过程控制1.控制的意义2.过程控制的2种方法：自我控制、上级检查3.常规检查方法小组讨论：过程控制检查方法有哪些？二、控制手段1.权力控制：强制、直接、时效2.影响控制：无形、持久、不可抗3.平衡控制4.竞合控制5.自我控制案例实战：5种控制手段运用时机实战练习三、过程协调1.准备阶段：9项预备2.进行阶段：3种视角3.结论阶段：5个方面案例研讨：依据公示判定协调的阶段并运用不同阶段的内容四、协调技巧1.化解2.解决3.妥协4.等待5.统合案例分析：依据冲突案例有效选择协调方式